NoteGPT 隐私政策

NoteGPT（以下简称“我们”、“我们的”或“NoteGPT”）致力于保护您的个人信息和隐私。本《隐私政策》旨在说明当您使用我们的服务，包括我们的网站（https://notegpt.io）、移动应用程序、浏览器扩展程序以及其他相关平台（统称为“服务”）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的数据。通过使用我们的服务，即表示您同意本《隐私政策》中所述的实践。

我们根据提供服务的需要，收集以下类型的个人信息：

2.1 您直接提供的信息

当您注册 NoteGPT 账户、使用我们的服务或以其他方式与我们互动时，您可能会直接向我们提供以下信息：

• 账户注册信息： 包括您的姓名、电子邮件地址、密码（加密形式）、头像以及其他注册详情。这些信息用于创建和管理您的用户账户，并确保服务的个性化访问。
• 个人资料信息： 您可能选择在您的用户资料中添加的任何信息，例如您的职业、兴趣、教育背景等，以丰富您的用户体验。
• 内容数据： 您在使用服务过程中上传、输入、创建或以其他方式提供给我们的任何内容，这些内容是您使用 NoteGPT 核心功能的关键组成部分。
• 通讯信息： 您通过电子邮件、在线聊天、反馈表单或其他沟通渠道与我们联系时提供的信息，包括您的姓名、联系方式以及咨询内容。这些信息用于提供客户支持、解决技术问题和响应您的请求。
• 支付信息： 当您购买我们的付费服务时，我们可能会收集必要的支付信息，例如账单地址、支付方式详情以及交易记录。请注意，我们通常通过符合 PCI DSS 标准的第三方支付服务提供商处理支付，我们不会直接存储您的完整支付卡信息。

2.2 我们自动收集的信息

当您访问和使用我们的服务时，我们可能会自动收集某些信息，以优化服务性能、提升用户体验并确保服务安全。这些信息包括但不限于：

• 使用数据： 关于您如何使用服务的信息，例如您访问的功能、您查看或互动的内容、点击行为、搜索查询、提示词以及您在服务中的活动模式。这些数据有助于我们分析用户行为，识别改进领域，并开发新功能。
• 设备和技术数据： 您的设备类型、操作系统、浏览器类型、IP 地址、设备标识符（如 UUID）、移动网络信息、屏幕分辨率以及服务性能数据（例如页面加载时间、错误率、流量来源）。这些信息用于确保服务的兼容性、安全性、性能和优化，并进行故障排除。
• 日志文件信息： 每次您访问我们的网站或使用服务时，我们的服务器会自动记录某些日志文件信息，包括您的网络请求、IP 地址、浏览器类型、引用/退出页面和 URL、点击次数以及您与服务中链接的互动方式、域名、着陆页、查看的页面以及其他此类信息。这些信息用于维护服务安全、分析趋势和管理网站。
• 位置信息： 我们可能会收集您的设备位置信息，例如通过 IP 地址推断的粗略地理位置，以提供区域性服务、内容或遵守地理限制。
• Cookie 和类似技术数据： 我们使用 Cookie、像素标签、网络信标、SDK 和设备标识符等技术来收集信息。详细信息请参阅本政策的“Cookie 政策”部分。

2.3 从第三方获取的信息

我们可能会从第三方来源接收有关您的信息，以增强我们的服务并提供更个性化的体验。这些来源包括：

• 第三方登录服务： 如果您选择通过第三方服务（如 Google、Apple ID、Facebook）登录我们的服务，我们可能会收到您授权这些服务与我们共享的账户信息（例如您的用户名、电子邮件地址、个人资料图片）。
• 分析服务提供商： 我们使用第三方分析工具（如 Google Analytics）来收集有关服务使用情况的非个人信息，以帮助我们了解用户行为并改进服务。
• 其他用户： 当其他用户与您共享内容、邀请您加入团队或提及您时，我们可能会收到您的信息。

我们收集您的信息主要用于以下合法目的：

3.1 提供、维护和改进服务

• 创建和管理您的账户，并为您提供对 NoteGPT 服务的访问权限。
• 提供您请求的核心功能和特性，例如 总结、转录、翻译、生成图片、音频、视频、幻灯片、辅助写作、AI Chat、生成笔记、思维导图、图表等。
• 使用分析工具分析服务的使用模式和趋势，以了解用户行为，识别改进领域，并持续开发新功能和增强功能以满足您的需求。
• 确保服务的兼容性、安全性、性能和稳定性，并进行必要的故障排除和维护。

3.2 沟通与客户支持

• 回复您的咨询、提供高效的客户支持并解决您在使用服务时遇到的任何技术或非技术问题。

3.3 法律合规、安全与欺诈预防

• 遵守所有适用的法律、法规、法律程序或政府要求，包括但不限于数据保护、消费者保护和反欺诈法律。
• 保护我们的权利、财产或安全，或他人的权利、财产或安全，包括执行我们的服务条款和政策。
• 检测、预防和解决欺诈、网络安全漏洞、未经授权的访问、滥用服务或技术问题。
• 在必要时，与执法机构合作，以调查和处理非法活动。

我们使用 Cookie 和类似技术（如像素标签、网络信标、SDK、设备标识符等）来收集信息，以提供、保护、理解和改进我们的服务。本节解释了我们如何使用这些技术以及您如何管理它们。

4.1 什么是 Cookie？

Cookie 是存储在您的浏览器或设备上的小型文本文件，其中包含一个通常是唯一的标识符。它们允许网站识别您的设备并记住有关您访问的信息，例如您的偏好设置或登录状态。当您返回该网站（或访问使用相同 Cookie 的网站）时，这些网站会识别这些 Cookie 和您的浏览设备。

4.2 我们使用的 Cookie 类型

我们使用的 Cookie 主要分为以下几类：

• 必要/基本 Cookie： 这些 Cookie 对于服务的正常运行和提供您请求的功能至关重要。它们使您能够访问和使用服务的基本功能，例如登录、账户认证、安全功能和页面导航。没有这些 Cookie，服务可能无法使用或无法正常运行。
• 功能性 Cookie： 这些 Cookie 帮助我们提供增强功能和个性化服务，例如记住您的设置和偏好（如语言选择、主题偏好），从而提升您的用户体验。
• 性能/分析 Cookie： 这些 Cookie 帮助我们分析您如何使用服务并改进其性能。它们收集的信息包括访问服务的用户数量、访问的页面、在每个页面上停留的时间、流量来源以及用户与服务内容的互动方式。我们使用这些信息来了解用户行为，识别热门功能，并持续改进服务。
• 广告/定向 Cookie： 这些 Cookie 由我们和我们的广告合作伙伴设置，用于向您展示更相关的广告。它们可能会跟踪您在不同网站和应用程序上的浏览习惯，并根据您的兴趣构建您的个人资料。我们可能会与第三方广告合作伙伴共享这些信息，以便在我们的服务或第三方网站上向您展示个性化广告。这些 Cookie 也有助于衡量广告活动的有效性。

4.3 第三方 Cookie

我们允许第三方服务提供商（如 Google Analytics、广告网络）在服务上放置 Cookie，以帮助我们分析服务的使用情况、衡量广告效果并提供其他功能。这些第三方 Cookie 受其各自隐私政策的约束，我们建议您查阅这些第三方的隐私政策以获取更多信息。

4.4 如何管理 Cookie

您可以通过浏览器设置控制和管理 Cookie。大多数浏览器允许您拒绝所有 Cookie，或在设置 Cookie 时发出指示。请注意，如果您禁用必要 Cookie，服务的某些部分可能无法正常运行或功能受限。

我们仅在以下情况下共享或披露您的个人信息：

5.1 第三方服务提供商

我们可能会与协助我们运营服务、向您提供服务或进行分析和研究的第三方服务提供商共享您的个人信息。这些服务提供商根据合同有义务保护您的个人信息，并仅将其用于我们指示的目的。这些服务提供商包括但不限于：

• 云计算服务提供商： 用于数据存储、计算和处理（例如 AWS, Google Cloud）。
• 支付处理商： 用于处理付费服务的交易（例如 Stripe, PayPal）。
• 分析服务提供商： 用于分析服务使用情况和性能（例如 Google Analytics）。
• 客户支持工具提供商： 用于提供客户支持和沟通（例如 Crisp）。
• 内容生成和处理服务： 在您使用特定功能时，我们可能会将您上传或输入的内容数据（例如文本、文件、图片、链接、音频、视频、语音样本等）传输给第三方 AI 模型或处理服务提供商，以完成总结、转录、翻译、生成图片、音频、视频、幻灯片、辅助写作、AI Chat、生成笔记、思维导图、图表等服务。这些服务提供商仅根据我们的指示处理数据，并受严格的数据保护协议约束。

5.2 法律要求和执法

如果法律、法规、法律程序（例如法院命令、传票或政府调查）要求，我们可能会披露您的个人信息。我们也可能为了保护我们的权利、财产或安全，或他人的权利、财产或安全而披露您的信息，包括但不限于调查潜在的违规行为、欺诈或安全威胁。

5.3 业务转让

如果发生合并、收购、资产出售、重组、破产或其他业务转让，您的个人信息可能会作为资产的一部分转移给收购方或继承实体。我们将在此类转让发生时通知您，并告知新实体的适用隐私政策。

5.4 经您同意

在未提及的其他情况下，我们可能会在征得您明确同意的情况下披露您的信息。

5.5 匿名化或聚合数据

我们可能会共享不识别您个人身份的匿名化或聚合数据，例如服务使用趋势的统计数据，用于研究、分析、营销或类似目的。

我们采取行业标准的物理、技术和管理安全措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、使用、披露、更改或破坏。这些措施包括数据加密（传输中和静态数据）、访问控制、防火墙、安全套接字层 (SSL/TLS) 技术、定期安全审计和员工安全培训。然而，请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是 100% 安全的，因此我们无法保证其绝对安全。您也有责任保护您的账户信息和密码安全。

我们将在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息，包括用于建立、行使或辩护法律索赔，并根据适用的法律法规。具体保留期限可能因数据类型、使用目的和法律要求而异：

• 账户相关信息： 在您的账户关闭后，我们可能会根据法律要求（例如税务、审计）或为解决潜在争议，保留您的账户信息一段时间。通常，在账户关闭后，您的个人身份信息将在合理时间内被删除或匿名化，但某些非个人身份的聚合数据可能会继续保留。
• 使用数据和分析数据： 通常会保留一段时间（例如 3 个月至 2 年），以分析趋势、改进服务和衡量营销活动的效果。此后，数据可能会被匿名化或删除。
• 内容数据： 您上传或创建的内容将保留在您的账户中，直到您选择删除或账户关闭。删除后，我们将在合理时间内从我们的系统中删除或匿名化这些数据。请注意，在某些情况下，为了遵守法律义务或解决争议，我们可能需要保留部分内容数据。
• 通讯信息： 您的通讯记录可能会保留一段时间，以便我们提供持续的客户支持和解决问题。

根据适用的数据保护法律（例如《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法案》(CCPA)），您可能拥有以下权利：

• 访问权： 您有权获取我们持有的关于您的个人信息的副本，并了解我们如何处理这些信息。
• 更正权： 您有权要求我们更正不准确或不完整的个人信息。
• 删除权（被遗忘权）： 在某些情况下，您有权要求我们删除您的个人信息，例如当数据不再需要用于其收集目的时。
• 限制处理权： 在某些情况下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理，例如当您质疑数据的准确性时。
• 数据可移植权： 您有权以结构化、常用且机器可读的格式接收您提供给我们的个人信息，并有权在技术可行的情况下，将这些信息传输给另一个数据控制者。
• 反对权： 您有权反对我们处理您的个人信息，特别是在基于合法利益或用于直接营销目的时。
• 撤回同意权： 如果您已同意我们处理您的个人信息，您有权随时撤回该同意。撤回同意不会影响撤回前基于同意进行处理的合法性。
• 向监管机构投诉的权利： 您有权向相关数据保护监管机构投诉我们对您个人信息的处理方式。

NoteGPT 是一家全球性公司，您的个人信息可能会在您居住国家/地区之外进行存储和处理，包括但不限于美国、欧盟成员国和其他国家/地区。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在国家/地区的法律不同。当我们将您的个人信息传输到其他国家/地区时，我们将采取适当的保障措施，以确保您的数据受到本《隐私政策》和适用数据保护法律的保护。这些保障措施可能包括实施欧盟委员会批准的标准合同条款 (Standard Contractual Clauses, SCCs) 或依赖其他合法的传输机制。

我们的服务不面向 16 岁以下的儿童，我们也不会故意收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果您是家长或监护人，并发现有 16 岁以下的儿童向我们提供了个人信息，请立即通过“联系我们”部分提供的信息与我们联系。我们将采取合理措施删除此类信息，并终止该儿童的账户。

我们可能会不时更新本《隐私政策》，以反映我们的数据处理实践、技术或法律法规的变化。任何变更将在本页面发布，我们鼓励您定期查看本政策以了解最新信息。本政策顶部的“生效日期”将指示其最近一次更新的时间。您在《隐私政策》更新后继续使用我们的服务，即表示您接受修订后的政策。

如果您对本《隐私政策》有任何疑问、意见或疑虑，或者希望行使您的数据保护权利，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：[email protected]