Tabla de Contenidos
1. Información que Recopilamos a Través de Nuestros Servicios y Cómo la Usamos
Recopilamos los siguientes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
Datos de Uso
Como las funciones que utiliza, el contenido con el que interactúa (por ejemplo, videos, resúmenes), marcas de tiempo y comportamiento de clics. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
Datos del Dispositivo y Técnicos
Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores de dispositivo. Se utiliza para garantizar la compatibilidad, seguridad y rendimiento.
Información de la Cuenta
Dirección de correo electrónico y otros datos que proporciona durante el registro o inicio de sesión para administrar su cuenta.
Datos de Comunicación
Mensajes o consultas que nos envía, que utilizamos para proporcionar soporte y resolver problemas.
Archivos Subidos, Enlaces y Texto Ingresado
Al utilizar el servicio, puede subir archivos, proporcionar enlaces o ingresar texto, como documentos o datos para análisis, resúmenes u otras funciones. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar sus solicitudes y proporcionar la funcionalidad del servicio.
2. Información que Recopilamos en Nuestro Sitio y Cómo la Usamos
Recopilamos la siguiente información de los usuarios, ya sea pasiva o activamente, cuando visitan nuestro Sitio ("Información del Sitio"):
Puede compartir información personal con nosotros cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, abre una cuenta con nosotros, completa un formulario en nuestro sitio web, compra nuestros productos o servicios o interactúa con nosotros de otras maneras. La información que compartiría en estos casos sería típicamente información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) o información de facturación/pago. No tiene que compartir esta información con nosotros, pero sin ella es posible que no pueda acceder a ciertos contenidos, funciones o servicios.
Usted es totalmente responsable de la información que publica en las áreas públicas de nuestro Sitio, la cual puede ser recopilada, utilizada y divulgada por nosotros o por terceros sin restricción, a pesar de nuestros esfuerzos por restringir contractualmente dicho uso por parte de terceros a través de nuestros Términos de Uso.
Como la mayoría de las empresas web, utilizamos mecanismos automatizados (por ejemplo, cookies y píxeles) con identificadores únicos para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios con nuestro Sitio. (Obtenga más información sobre estas tecnologías desplazándose hasta nuestra sección titulada "Cookies", "Pixel Tags" y "SDKs" y Cómo las Usamos). Podemos utilizar nuestra propia tecnología (como se describe en Servicios al Cliente anteriormente) para ese fin, y también podemos utilizar servicios de terceros como Google Analytics, en cuyo caso esos terceros recopilan información como su dirección IP, tipo de navegador, la página web desde la que llegó a nuestro sitio web y las horas de su acceso a nuestro Sitio. Además, mientras navega por nuestro sitio web, se pueden colocar cookies publicitarias en su computadora para que podamos entender qué le interesa. Nuestros socios de publicidad display pueden ayudarnos a reorientar anuncios hacia usted en otros sitios basados en sus interacciones con el Sitio. Para "excluirse" del uso de su información para adaptar anuncios de esta manera, desplácese hacia abajo hasta nuestra sección titulada "Sus Elecciones y Sus Opciones de Exclusión" para aprender cómo excluirse de estos servicios y, en su lugar, recibir anuncios genéricos no adaptados.
Además de los usos descritos anteriormente, utilizamos esta "Información del Sitio" (sola o en combinación) para proporcionar, comercializar y operar nuestro Sitio y Servicios. Entre otras cosas, la Información del Sitio que recopilamos nos permite:
- Mantener el Sitio y los Servicios, y optimizar la forma en que se ofrecen nuestro Sitio y Servicios
- Enviarle información de productos o servicios solicitados
- Responder a sus preguntas, inquietudes o consultas de servicio al cliente
- Personalizar el contenido y la publicidad que ve en nuestro Sitio, en Internet y en otros lugares
- Enviarle comunicaciones de marketing y otras comunicaciones
Solo procesaremos la información personal que nos proporcione o que recopilemos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido, en el caso de usuarios ubicados en la Unión Europea, las leyes aplicables que implementan la Directiva de Protección de Datos 95/46/CE, el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) 2003.
3. Cómo Compartimos la Información del Servicio y la Información del Sitio
Compartimos la Información del Servicio (como los Datos de Visualización) con nuestros Clientes y sus proveedores de servicios y otras plataformas que puedan ayudar a esos Clientes.
Compartimos la Información del Sitio con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma y comercializar nuestros servicios, como para publicitar nuestros servicios, facturar a nuestros clientes, analizar a los usuarios de nuestro Sitio, proporcionar soporte al cliente y técnico, servicios de alojamiento y otro soporte operativo.
Podemos compartir la Información del Sitio y del Servicio de la siguiente manera:
- Como parte de una venta de negocio, fusión, consolidación, inversión, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, o en relación con los pasos tomados en previsión de dicho evento (por ejemplo, debida diligencia).
- Con cualquier subsidiaria que sea parcial o totalmente propiedad de afiliados corporativos.
- Con terceros que nos ayudan a proporcionar el Sitio o los Servicios, como entidades que ayudan a que nuestro Sitio o Servicios estén disponibles y sean funcionales, alojen nuestro contenido y servicios, pongan a disposición o transmitan cualquier información que tengamos, nos ayuden a enviar correos electrónicos, nos ayuden a procesar pagos, nos ayuden a gestionar la información del cliente, u otros subcontratistas, afiliados y consultores que nos proporcionen servicios técnicos, al cliente, de facturación, administrativos, de planificación de eventos, de marketing u operativos a nosotros o a nuestros Clientes.
- Si lo exige la ley o en respuesta a procesos legales, como una citación, o para cooperar de buena fe con una solicitud de una agencia o funcionario gubernamental o de aplicación de la ley.
- Cuando creemos que compartir la información puede prevenir daños físicos, financieros o de otro tipo, lesiones o pérdidas; o creemos que es necesario para proteger nuestros intereses; o en relación con una investigación de actividad ilegal sospechosa o real.
También podemos divulgar su información en circunstancias no mencionadas aquí con el consentimiento previo del usuario que nos envió la información.
4. "Cookies", "Pixel Tags" y "SDKs", y Cómo las Usamos
Cookies y Pixel Tags
Las cookies son pequeños archivos de datos que contienen una cadena de caracteres, como un identificador de navegador único anónimo. Las cookies se almacenan en su computadora u otro dispositivo y actúan como etiquetas (generalmente únicas) que identifican su dispositivo. Nuestros servidores envían una cookie a su navegador o dispositivo cuando visita el Sitio, y los Clientes y socios pueden hacer lo mismo en sus sitios web o a través de sus plataformas multisitio. Un pixel tag (también conocido comúnmente como web beacon o GIF transparente) es un píxel invisible de 1 x 1 que se coloca en ciertas páginas web. Cuando accede a estas páginas web, los pixel tags generan un aviso genérico de la visita y nos permiten configurar o leer nuestras cookies. Los pixel tags se utilizan en combinación con cookies para rastrear la actividad en un sitio por un dispositivo particular.
Cuando desactiva las cookies, los pixel tags simplemente detectan una visita única al sitio web. Nosotros (o los socios con los que trabajamos) podemos utilizar cookies para, entre otras cosas, "recordarlo" (por ejemplo, cuando visita el Sitio), rastrear tendencias de los usuarios y recopilar información sobre cómo utiliza los sitios de nuestros Clientes o interactúa con la publicidad. Utilizamos cookies para proporcionarle contenido relevante y reemplazar anuncios no relevantes con anuncios que se adapten mejor a sus intereses. Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:
Cookies estrictamente necesarias
Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Sitio o hacer uso de servicios de facturación electrónica.
Cookies analíticas/de rendimiento
Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro Sitio o los sitios web de nuestros Clientes. Esto nos ayuda a nosotros y a nuestros Clientes a mejorar el funcionamiento de los sitios web.
Cookies de funcionalidad
Estas se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestro Sitio o a los sitios web de nuestros Clientes. Esto significa que el contenido puede personalizarse para usted y recordarse sus preferencias.
Cookies de segmentación
Estas cookies registran su visita a nuestro Sitio o a los sitios web de nuestros Clientes, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Esta información se utilizará para hacer que los sitios web y la publicidad que se muestra en ellos sean más relevantes para sus intereses.
Deshabilitación de Cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Es posible que pueda configurar su navegador para que le advierta antes de aceptar ciertas cookies o para que rechace ciertas cookies. Sin embargo, si deshabilita el uso de cookies en su navegador web, es posible que algunas funciones de los sitios web que visite sean difíciles de usar o no funcionen. Para obtener más información sobre las cookies y cómo cambiar la configuración de su navegador, visite www.aboutcookies.org.
Identificadores de Dispositivos Móviles y SDKs
También a veces utilizamos, o nos asociamos con editores o plataformas para editores y desarrolladores de aplicaciones que utilizan SDK móviles para recopilar información, como identificadores móviles (por ejemplo, IDFA e identificadores de publicidad de Android), e información relacionada con cómo los dispositivos móviles interactúan con nuestros Servicios y aquellos que utilizan nuestros Servicios. Un SDK móvil es, en efecto, la versión de aplicación móvil de un pixel tag o beacon. El SDK es código de computadora que los desarrolladores de aplicaciones pueden incluir en sus aplicaciones para permitir que se muestren anuncios, se recopilen datos y se implementen servicios relacionados. Podemos utilizar esta tecnología, por ejemplo, para analizar o medir cierta publicidad a través de aplicaciones móviles y navegadores basándose en la información asociada con su dispositivo móvil. Si desea excluirse de que se le muestren anuncios adaptados de esta manera en su dispositivo móvil, siga las instrucciones de la siguiente sección titulada "Sus Elecciones y Sus Opciones de Exclusión".
A veces, nuestros Clientes o socios con los que trabajamos pueden utilizar las tecnologías anteriores (a veces, en combinación entre sí o con otros datos, como direcciones IP o archivos de datos hash o desidentificados) para coordinar las identidades de los usuarios a través de plataformas, navegadores o dispositivos, para analizar de manera más eficiente las audiencias en línea o móviles, o para dirigir la publicidad y analizar el rendimiento de los anuncios.
5. Sus Elecciones y Sus Opciones de Exclusión
A veces trabajamos con empresas que capturan datos anónimos o desidentificados y crean atributos de segmentación basados en las actividades de navegación en línea de los usuarios. Puede excluirse de los servicios de estos terceros (y obtener más información sobre ellos) visitando la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance, o la página de exclusión de la Network Advertising Initiative, o, si es un usuario europeo, visitando www.youronlinechoices.com. Tenga en cuenta que la exclusión a través de esta página generalmente solo excluirá las funciones de segmentación de anuncios de "terceros" de estas empresas; seguirá viendo anuncios no adaptados.
Del mismo modo, para proporcionar o utilizar nuestros Servicios, nosotros (o los Clientes y socios con los que trabajamos) podemos emplear otra información recopilada de los usuarios cuando están en línea (por ejemplo, la dirección IP), agregada con información recopilada de varios sitios web y aplicaciones móviles, y varios dispositivos o navegadores. Las páginas de exclusión proporcionadas por la industria anterior también pueden excluirlo de muchos de esos tipos de servicios. Otras herramientas de elección del consumidor se proporcionan a través del sitio web, incluida la extensión del navegador, y la información sobre la aplicación Control a través de la cual puede habilitar las "exclusiones" de información para aplicaciones móviles o sitios web.
Para excluirse de nuestro servicio de datos, siga estos pasos:
- Descargue e instale la extensión (que le proporcionará una variedad de opciones de exclusión, además de permitirle bloquear nuestra recopilación de datos);
- Una vez instalado, habilite el Panel de Hallazgos de Ghostery;
- Entonces tendrá la capacidad de bloquear que nuestro servicio recopile datos, cuando nuestro servicio aparezca en el Panel de Ghostery.
Tenga en cuenta que Ghostery puede implementar actualizaciones o cambios en sus funciones, y ellos (no nosotros) controlan esas funciones.
También a veces trabajamos con empresas que capturan identificadores de publicidad de dispositivos móviles. Puede excluirse del uso de estos identificadores para fines de publicidad basada en intereses accediendo a la configuración de su teléfono.
6. Terceros en Nuestro Propio Sitio
Como en la mayoría de los sitios web, los terceros pueden recopilar directamente información de los usuarios de nuestro Sitio a través de medios automatizados como cookies o píxeles. Por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento de videos externo puede usar cookies Flash para recopilar y almacenar información, como sus preferencias de control de volumen. Las herramientas de administración de cookies proporcionadas por su navegador pueden ayudarlo a administrar ciertos tipos de cookies, pero es posible que no funcionen con otros tipos, como las cookies Flash. Para aprender cómo administrar la privacidad y la configuración de almacenamiento de las cookies Flash, haga clic aquí.
Nuestros socios de redes publicitarias pueden usar cookies y píxeles para recopilar información no personalmente identificable sobre sus actividades en este y otros sitios web para proporcionarle publicidad dirigida basada en sus intereses. Si no desea que esta información se utilice con el propósito de mostrarle anuncios dirigidos de esta manera, puede excluirse (de la mayoría o de todas estas empresas) a través de los métodos descritos en la sección anterior sobre "Sus Elecciones". Tenga en cuenta que esto no le excluye de que se le muestren anuncios. Seguirá recibiendo anuncios genéricos, no basados en intereses.
Además, el Sitio puede contener contenido de terceros incrustado o enlaces a sitios web y contenido de terceros. Nuestro servicio no controla estos sitios web y/o contenido, y las políticas de privacidad de estos terceros son diferentes a las nuestras. Usted accede a sitios web vinculados o contenido de terceros bajo su propio riesgo. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web o proveedores de contenido, y debe verificar sus políticas de privacidad aplicables para determinar cómo manejan cualquier información que recopilen de usted.
7. Seguridad de la Información
Tomamos medidas para protegernos contra el acceso no autorizado o la alteración, interferencia, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que recopilamos y almacenamos. Estas pueden incluir, por ejemplo, revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, y medidas de seguridad. Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos y se encuentran físicamente en instalaciones de datos seguras para aumentar aún más la seguridad. Por supuesto, ningún sistema de seguridad es perfecto. Si bien tomamos una serie de medidas para protegernos contra el acceso no autorizado a los datos que recopilamos y almacenamos, no podemos garantizar que no se divulguen o accedan inadvertidamente o a través de actos no autorizados de terceros.
8. Transferencias Internacionales
Podemos transferir la información personal que recopilamos de usted a nosotros, procesadores de datos de terceros o a miembros de nuestro grupo de empresas ubicados en otros países en relación con los fines anteriores. Los datos que recopilamos se almacenarán en servidores en los Estados Unidos o en otros territorios. Tenga en cuenta que los países que están fuera de su país de residencia pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia, aunque nuestra recopilación, almacenamiento y uso de sus datos personales continuarán rigiéndose por esta Política de Privacidad y Cookies.
9. Sus Derechos
Si es residente de Australia o de un Estado Miembro de la Unión Europea, tiene los siguientes derechos:
el derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, o a pedirnos que le proporcionemos copias de la misma, en cualquier momento. Esto puede estar sujeto a una tarifa especificada por ley para procesar su solicitud (pero no para realizar una solicitud de acceso). Responderemos a su solicitud dentro de un período razonable. Podemos rechazar una solicitud de acceso a información personal en las circunstancias prescritas por las leyes de privacidad relevantes. Si rechazamos una solicitud, le proporcionaremos un aviso por escrito que establezca los motivos del rechazo (a menos que no sea razonable proporcionar esos motivos) y le proporcionaremos una declaración sobre los mecanismos disponibles para presentar una queja;
el derecho a pedirnos que actualicemos y corrijamos cualquier información personal desactualizada, incorrecta o inexacta que tengamos sobre usted de forma gratuita. Tomaremos medidas razonables para corregir la información para que sea precisa, completa y actualizada. Si nos negamos a corregir su información personal, le proporcionaremos un aviso por escrito que establezca los motivos de nuestra negativa (a menos que no sea razonable proporcionar esos motivos) y le proporcionaremos una declaración sobre los mecanismos disponibles para presentar una queja;
el derecho a excluirse de cualquier comunicación de marketing que nosotros (o cualquier tercero al que hayamos divulgado su información personal con su consentimiento) podamos enviarle. Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, escríbanos (ya sea por correo electrónico o por correo postal) utilizando los datos de contacto en la sección 11 a continuación.
10. Cambios en la Política de Privacidad y Cookies
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad y Cookies sin previo aviso en cualquier momento, y lo haremos publicando la versión actualizada en nuestro Sitio.