Politique de confidentialité de NoteGPT

NoteGPT (ci-après « nous », « notre » ou « NoteGPT ») s’engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web (par exemple, https://notegpt.io), nos applications mobiles, nos extensions de navigateur et les autres plateformes associées (collectivement, les « Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos Services :

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte NoteGPT, utilisez nos Services ou interagissez avec nous d’une autre manière, vous pouvez nous communiquer directement les informations suivantes :

• Informations d’inscription : Votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe sous forme chiffrée, votre avatar et les autres renseignements d’inscription. Ces informations servent à créer et à gérer votre compte utilisateur et à vous offrir un accès personnalisé aux Services.
• Informations de profil : Les informations que vous choisissez d’ajouter à votre profil, telles que votre profession, vos centres d’intérêt ou votre parcours scolaire, afin d’enrichir votre expérience.
• Données de contenu : Tout contenu que vous importez, saisissez, créez ou nous fournissez autrement lors de l’utilisation des Services et qui constitue un élément essentiel de votre utilisation des fonctionnalités principales de NoteGPT.
• Informations de communication : Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail, chat en ligne, formulaire de commentaires ou tout autre canal, notamment votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre demande. Elles servent à assurer le support client, à résoudre les problèmes techniques et à répondre à vos demandes.
• Informations de paiement : Lorsque vous achetez nos Services payants, nous pouvons collecter les informations nécessaires au paiement, comme votre adresse de facturation, les détails du moyen de paiement et l’historique des transactions. Les paiements sont généralement traités par des prestataires tiers conformes à la norme PCI DSS. Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte de paiement.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez aux Services et les utilisez, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations pour optimiser leurs performances, améliorer votre expérience et garantir leur sécurité. Ces informations comprennent notamment :

• Données d’utilisation : Des informations sur votre utilisation des Services : fonctionnalités consultées, contenus vus ou avec lesquels vous interagissez, clics, recherches, prompts et habitudes d’activité au sein des Services. Ces données nous aident à analyser le comportement des utilisateurs, à repérer les améliorations possibles et à développer de nouvelles fonctionnalités.
• Données techniques et relatives à l’appareil : Le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, l’adresse IP, les identifiants de l’appareil comme l’UUID, les informations sur le réseau mobile, la résolution de l’écran et les données de performance des Services, telles que les temps de chargement, les taux d’erreur et les sources de trafic. Ces informations servent à assurer la compatibilité, la sécurité, les performances et l’optimisation des Services, ainsi qu’à résoudre les problèmes.
• Informations des fichiers journaux : Chaque fois que vous consultez notre site ou utilisez les Services, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations : requête web, adresse IP, type de navigateur, pages et URL de provenance et de sortie, nombre de clics, interactions avec les liens des Services, noms de domaine, pages d’arrivée, pages consultées et autres données similaires. Elles servent à maintenir la sécurité des Services, à analyser les tendances et à administrer le site.
• Informations de localisation : Nous pouvons collecter des informations sur la localisation de votre appareil, par exemple une position géographique approximative déduite de votre adresse IP, pour proposer des services ou contenus régionaux ou respecter des restrictions géographiques.
• Données issues des cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, des pixels de suivi, des balises web, des SDK, des identifiants d’appareil et d’autres technologies pour collecter des informations. Pour en savoir plus, consultez la section « Politique relative aux cookies » de cette politique.

2.3 Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces afin d’améliorer nos Services et de vous proposer une expérience plus personnalisée. Ces sources comprennent :

• Services de connexion tiers : Si vous choisissez de vous connecter à nos Services via un service tiers, comme Google, Apple ID ou Facebook, nous pouvons recevoir les informations de compte que vous autorisez ce service à partager avec nous, telles que votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail ou votre photo de profil.
• Prestataires de services d’analyse : Nous utilisons des outils d’analyse tiers, comme Google Analytics, pour collecter des informations non personnelles sur l’utilisation des Services afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d’améliorer les Services.
• Autres utilisateurs : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant lorsque d’autres utilisateurs partagent du contenu avec vous, vous invitent dans une équipe ou vous mentionnent.

Nous utilisons principalement les informations collectées à votre sujet pour les finalités légitimes suivantes :

3.1 Fournir, maintenir et améliorer les Services

• Créer et gérer votre compte et vous donner accès aux Services de NoteGPT.
• Fournir les fonctionnalités principales que vous demandez, telles que les résumés, la transcription, la traduction, la génération d’images, de contenus audio, de vidéos et de présentations, l’aide à la rédaction, le chat avec l’IA, les notes, les cartes mentales et les graphiques.
• Analyser les habitudes et tendances d’utilisation à l’aide d’outils d’analyse pour comprendre le comportement des utilisateurs, repérer les améliorations possibles et développer en continu de nouvelles fonctionnalités et améliorations répondant à vos besoins.
• Garantir la compatibilité, la sécurité, les performances et la stabilité des Services, et effectuer les opérations de dépannage et de maintenance nécessaires.

3.2 Communication et support client

• Répondre à vos questions, fournir un support client efficace et résoudre les problèmes techniques ou autres que vous rencontrez lors de l’utilisation des Services.

3.3 Conformité légale, sécurité et prévention de la fraude

• Respecter toutes les lois, réglementations, procédures judiciaires et demandes des autorités applicables, notamment en matière de protection des données, de protection des consommateurs et de lutte contre la fraude.
• Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux d’autrui, notamment en faisant appliquer nos conditions d’utilisation et nos politiques.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les failles de cybersécurité, les accès non autorisés, les utilisations abusives des services et les problèmes techniques.
• Coopérer, si nécessaire, avec les autorités chargées de l’application de la loi pour enquêter sur des activités illégales et y remédier.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, comme les pixels de suivi, les balises web, les SDK et les identifiants d’appareil, afin de collecter des informations pour fournir, protéger, comprendre et améliorer nos Services. Cette section explique leur utilisation et la manière dont vous pouvez les gérer.

4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur ou sur votre appareil, qui contiennent généralement un identifiant unique. Ils permettent aux sites web de reconnaître votre appareil et de mémoriser des informations sur votre visite, comme vos préférences ou votre état de connexion. Lorsque vous revenez sur ce site, ou consultez des sites utilisant les mêmes cookies, ces sites reconnaissent les cookies et votre appareil de navigation.

4.2 Types de cookies utilisés

Les cookies que nous utilisons se répartissent principalement dans les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires ou essentiels : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement des Services et à la fourniture des fonctionnalités demandées. Ils permettent d’utiliser des fonctions de base comme la connexion, l’authentification du compte, les fonctions de sécurité et la navigation. Sans ces cookies, les Services peuvent être indisponibles ou ne pas fonctionner correctement.
• Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent d’offrir des fonctionnalités enrichies et des services personnalisés, par exemple en mémorisant vos réglages et préférences, tels que la langue ou le thème, afin d’améliorer votre expérience.
• Cookies de performance et d’analyse : Ces cookies nous aident à analyser votre utilisation des Services et à améliorer leurs performances. Ils collectent notamment le nombre d’utilisateurs, les pages consultées, le temps passé sur chaque page, les sources de trafic et les interactions avec les contenus. Nous utilisons ces informations pour comprendre le comportement des utilisateurs, identifier les fonctionnalités populaires et améliorer continuellement les Services.
• Cookies publicitaires et de ciblage : Nous et nos partenaires publicitaires déposons ces cookies pour vous proposer des annonces plus pertinentes. Ils peuvent suivre vos habitudes de navigation sur différents sites et applications et établir un profil fondé sur vos centres d’intérêt. Nous pouvons partager ces informations avec des partenaires publicitaires tiers afin de vous présenter des publicités personnalisées dans nos Services ou sur des sites tiers. Ces cookies permettent également de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

4.3 Cookies tiers

Nous autorisons des prestataires tiers, comme Google Analytics ou des réseaux publicitaires, à déposer des cookies dans les Services afin d’analyser leur utilisation, de mesurer l’efficacité publicitaire et de proposer d’autres fonctionnalités. Ces cookies relèvent des politiques de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs, que nous vous recommandons de consulter pour en savoir plus.

4.4 Gérer les cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de refuser tous les cookies ou d’être averti lorsqu’un cookie est déposé. Si vous désactivez les cookies essentiels, certaines parties des Services peuvent ne pas fonctionner correctement ou offrir des fonctionnalités limitées.

Nous partageons ou divulguons vos données personnelles uniquement dans les situations suivantes :

5.1 Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter les Services, à vous fournir des prestations ou à mener des analyses et des recherches. Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement aux fins que nous leur indiquons. Ils comprennent notamment :

• Fournisseurs de services cloud : Pour le stockage des données, le calcul et le traitement, comme AWS et Google Cloud.
• Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions liées aux Services payants, comme Stripe et PayPal.
• Prestataires de services d’analyse : Pour analyser l’utilisation et les performances des Services, comme Google Analytics.
• Fournisseurs d’outils de support client : Pour assurer le support client et la communication, comme Crisp.
• Services de génération et de traitement de contenus : Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités, nous pouvons transmettre vos contenus importés ou saisis, tels que textes, fichiers, images, liens, contenus audio, vidéos ou échantillons de voix, à des modèles d’IA ou prestataires de traitement tiers. Cela permet de fournir notamment les résumés, la transcription, la traduction, la génération d’images, de contenus audio, de vidéos et de présentations, l’aide à la rédaction, le chat avec l’IA, les notes, les cartes mentales et les graphiques. Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions et sont soumis à des accords stricts de protection des données.

5.2 Obligations légales et application de la loi

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si une loi, une réglementation ou une procédure légale l’exige, par exemple une ordonnance judiciaire, une citation à comparaître ou une enquête des autorités. Nous pouvons également les divulguer pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui, notamment pour enquêter sur d’éventuelles infractions, fraudes ou menaces pour la sécurité.

5.3 Transferts d’activité

En cas de fusion, d’acquisition, de cession d’actifs, de réorganisation, de faillite ou d’autre transfert d’activité, vos données personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse ou successeure en tant que partie des actifs. Nous vous informerons de ce transfert et de la politique de confidentialité applicable de la nouvelle entité.

5.4 Avec votre consentement

Dans d’autres circonstances non mentionnées ici, nous pouvons divulguer vos informations avec votre consentement explicite.

5.5 Données anonymisées ou agrégées

Nous pouvons partager des données anonymisées ou agrégées ne permettant pas de vous identifier, telles que des statistiques sur les tendances d’utilisation des services, à des fins de recherche, d’analyse, de marketing ou à des fins similaires.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conformes aux pratiques du secteur pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Elles comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d’accès, les pare-feu, la technologie SSL/TLS, des audits de sécurité réguliers et la formation du personnel à la sécurité. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est sûr à 100 % ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue. Vous êtes également responsable de la protection de vos informations de compte et de votre mot de passe.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités de leur collecte, notamment pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, conformément aux lois et réglementations applicables. La durée précise peut varier selon le type de données, leur utilisation et les obligations légales :

• Informations relatives au compte : Après la clôture de votre compte, nous pouvons conserver les informations associées pendant un certain temps pour respecter des obligations légales, notamment fiscales ou d’audit, ou résoudre d’éventuels litiges. En règle générale, les informations permettant de vous identifier sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture. Certaines données agrégées ne permettant pas de vous identifier peuvent toutefois être conservées plus longtemps.
• Données d’utilisation et d’analyse : Elles sont généralement conservées pendant une période donnée, par exemple de 3 mois à 2 ans, pour analyser les tendances, améliorer les services et mesurer l’efficacité des campagnes marketing. Elles peuvent ensuite être anonymisées ou supprimées.
• Données de contenu : Les contenus que vous importez ou créez restent dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que votre compte soit clôturé. Après leur suppression, nous les effaçons ou les anonymisons dans nos systèmes dans un délai raisonnable. Dans certains cas, nous pouvons devoir conserver une partie de ces données pour respecter des obligations légales ou résoudre des litiges.
• Informations de communication : Vos échanges avec nous peuvent être conservés pendant un certain temps afin d’assurer un support client continu et de résoudre les problèmes.

Selon les lois applicables en matière de protection des données, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) et le California Consumer Privacy Act (CCPA), vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de comprendre comment nous les traitons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsqu’il repose sur des intérêts légitimes ou poursuit des fins de prospection directe.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements fondés sur votre consentement effectués avant son retrait.
• Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles.

NoteGPT est une entreprise internationale. Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées hors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, dans les États membres de l’UE et dans d’autres pays. Les lois de ces pays peuvent différer de celles de votre pays. Lorsque nous transférons vos données personnelles à l’étranger, nous prenons les garanties appropriées pour qu’elles soient protégées conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables. Ces garanties peuvent inclure les clauses contractuelles types (SCCs) approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes de transfert licites.

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous êtes un parent ou un représentant légal et apprenez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à l’aide des coordonnées de la section « Nous contacter ». Nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations et clôturer le compte de l’enfant.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques de traitement, des technologies ou des lois et réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. La « Date d’entrée en vigueur » en haut de la politique indique sa dernière mise à jour. En continuant à utiliser nos Services après une mise à jour, vous acceptez la politique révisée.

Pour toute question, remarque ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous par le moyen suivant :

E-mail :[email protected]