Kebijakan Privasi NoteGPT

NoteGPT (selanjutnya disebut “kami” atau “NoteGPT”) berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk situs web (misalnya https://notegpt.io), aplikasi seluler, ekstensi browser, serta platform terkait lainnya (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar akun NoteGPT, menggunakan Layanan, atau berinteraksi dengan kami, Anda dapat memberikan informasi berikut secara langsung:

• Informasi Pendaftaran Akun: Meliputi nama, alamat email, kata sandi dalam bentuk terenkripsi, avatar, dan detail pendaftaran lainnya. Informasi ini digunakan untuk membuat dan mengelola akun pengguna serta menyediakan akses Layanan yang dipersonalisasi.
• Informasi Profil: Informasi yang Anda pilih untuk ditambahkan ke profil pengguna, seperti profesi, minat, atau latar belakang pendidikan, guna memperkaya pengalaman Anda.
• Data Konten: Segala konten yang Anda unggah, masukkan, buat, atau berikan kepada kami dengan cara lain saat menggunakan Layanan, yang merupakan bagian penting dari penggunaan fungsi utama NoteGPT.
• Informasi Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat menghubungi kami melalui email, chat daring, formulir masukan, atau saluran komunikasi lainnya, termasuk nama, detail kontak, dan isi pertanyaan. Informasi ini digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan, mengatasi masalah teknis, dan menanggapi permintaan Anda.
• Informasi Pembayaran: Saat membeli Layanan berbayar, Anda mungkin perlu memberikan informasi pembayaran seperti alamat penagihan, detail metode pembayaran, dan catatan transaksi. Pembayaran biasanya diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang memenuhi standar PCI DSS. Kami tidak menyimpan secara langsung informasi lengkap kartu pembayaran Anda.

2.2 Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses dan menggunakan Layanan, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis untuk mengoptimalkan kinerja, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memastikan keamanan Layanan. Informasi ini mencakup, antara lain:

• Data Penggunaan: Informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan, seperti fitur yang diakses, konten yang dilihat atau diajak berinteraksi, perilaku klik, pencarian, prompt, dan pola aktivitas dalam Layanan. Data ini membantu kami menganalisis perilaku pengguna, menemukan aspek yang perlu ditingkatkan, dan mengembangkan fitur baru.
• Data Perangkat dan Teknis: Jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, pengenal perangkat seperti UUID, informasi jaringan seluler, resolusi layar, serta data kinerja Layanan seperti waktu pemuatan halaman, tingkat kesalahan, dan sumber trafik. Informasi ini digunakan untuk memastikan kompatibilitas, keamanan, kinerja, dan optimalisasi Layanan, serta untuk memecahkan masalah.
• Informasi File Log: Setiap kali Anda mengunjungi situs web atau menggunakan Layanan, server kami otomatis mencatat informasi log tertentu, termasuk permintaan web, alamat IP, jenis browser, halaman dan URL rujukan atau keluar, jumlah klik, interaksi dengan tautan dalam Layanan, nama domain, halaman tujuan, halaman yang dilihat, dan informasi sejenis. Informasi ini digunakan untuk menjaga keamanan Layanan, menganalisis tren, dan mengelola situs web.
• Informasi Lokasi: Kami dapat mengumpulkan informasi lokasi perangkat Anda, seperti perkiraan lokasi geografis berdasarkan alamat IP, untuk menyediakan layanan atau konten regional atau mematuhi pembatasan geografis.
• Data Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie, tag piksel, web beacon, SDK, pengenal perangkat, dan teknologi lainnya untuk mengumpulkan informasi. Penjelasan lebih lanjut tersedia di bagian “Kebijakan Cookie”.

2.3 Informasi yang Diperoleh dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga untuk meningkatkan Layanan dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Sumber tersebut meliputi:

• Layanan Login Pihak Ketiga: Jika Anda memilih login melalui layanan pihak ketiga seperti Google, Apple ID, atau Facebook, kami dapat menerima informasi akun yang Anda izinkan untuk dibagikan oleh layanan tersebut, seperti nama pengguna, alamat email, dan foto profil.
• Penyedia Layanan Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga seperti Google Analytics untuk mengumpulkan informasi nonpribadi tentang penggunaan Layanan, guna memahami perilaku pengguna dan meningkatkan Layanan.
• Pengguna Lain: Kami dapat menerima informasi tentang Anda ketika pengguna lain berbagi konten dengan Anda, mengundang Anda ke tim, atau menyebut Anda.

Kami terutama menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda untuk tujuan yang sah berikut:

3.1 Menyediakan, Memelihara, dan Meningkatkan Layanan

• Membuat dan mengelola akun Anda serta memberi Anda akses ke Layanan NoteGPT.
• Menyediakan fungsi utama yang Anda minta, seperti peringkasan, transkripsi, penerjemahan, pembuatan gambar, audio, video, dan presentasi, bantuan menulis, chat AI, catatan, peta pikiran, grafik, dan fitur lainnya.
• Menggunakan alat analitik untuk menganalisis pola dan tren penggunaan, memahami perilaku pengguna, menemukan peluang perbaikan, serta terus mengembangkan fitur baru dan penyempurnaan untuk memenuhi kebutuhan Anda.
• Memastikan kompatibilitas, keamanan, kinerja, dan stabilitas Layanan, serta melakukan pemecahan masalah dan pemeliharaan yang diperlukan.

3.2 Komunikasi dan Dukungan Pelanggan

• Menjawab pertanyaan Anda, memberikan dukungan pelanggan yang efisien, serta menyelesaikan masalah teknis maupun nonteknis yang Anda alami saat menggunakan Layanan.

3.3 Kepatuhan Hukum, Keamanan, dan Pencegahan Penipuan

• Mematuhi seluruh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku, termasuk ketentuan perlindungan data, perlindungan konsumen, dan pencegahan penipuan.
• Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami maupun pihak lain, termasuk menegakkan Ketentuan Layanan dan kebijakan kami.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, kerentanan keamanan siber, akses tidak sah, penyalahgunaan layanan, atau masalah teknis.
• Bekerja sama dengan lembaga penegak hukum jika diperlukan untuk menyelidiki dan menangani kegiatan ilegal.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa, seperti tag piksel, web beacon, SDK, dan pengenal perangkat, untuk mengumpulkan informasi guna menyediakan, melindungi, memahami, dan meningkatkan Layanan. Bagian ini menjelaskan cara kami menggunakan teknologi tersebut dan cara Anda mengelolanya.

4.1 Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di browser atau perangkat Anda dan biasanya berisi pengenal unik. Cookie memungkinkan situs web mengenali perangkat dan mengingat informasi tentang kunjungan Anda, seperti preferensi atau status login. Saat Anda kembali ke situs tersebut atau mengunjungi situs yang menggunakan cookie yang sama, situs-situs itu mengenali cookie serta perangkat yang Anda gunakan untuk menjelajah.

4.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Cookie yang kami gunakan terutama terbagi dalam kategori berikut:

• Cookie yang Sangat Diperlukan atau Esensial: Cookie ini diperlukan agar Layanan berfungsi dengan baik dan dapat menyediakan fitur yang Anda minta. Cookie tersebut memungkinkan akses ke fungsi dasar seperti login, autentikasi akun, fitur keamanan, dan navigasi halaman. Tanpanya, Layanan mungkin tidak tersedia atau tidak berfungsi dengan semestinya.
• Cookie Fungsional: Cookie ini membantu kami menyediakan fungsi tambahan dan layanan yang dipersonalisasi, misalnya dengan mengingat pengaturan dan preferensi Anda seperti bahasa dan tema, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna.
• Cookie Kinerja dan Analitik: Cookie ini membantu kami menganalisis cara Anda menggunakan Layanan dan meningkatkan kinerjanya. Informasi yang dikumpulkan mencakup jumlah pengguna, halaman yang dikunjungi, waktu di setiap halaman, sumber trafik, serta interaksi dengan konten Layanan. Kami menggunakannya untuk memahami perilaku pengguna, mengenali fitur populer, dan terus meningkatkan Layanan.
• Cookie Iklan dan Penargetan: Cookie ini dipasang oleh kami dan mitra periklanan untuk menampilkan iklan yang lebih relevan. Cookie dapat melacak kebiasaan penjelajahan di berbagai situs web dan aplikasi serta membentuk profil berdasarkan minat Anda. Kami dapat membagikan informasi ini kepada mitra periklanan pihak ketiga untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi di Layanan atau situs pihak ketiga. Cookie ini juga membantu mengukur efektivitas kampanye iklan.

4.3 Cookie Pihak Ketiga

Kami mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga, seperti Google Analytics dan jaringan iklan, memasang cookie di Layanan untuk membantu menganalisis penggunaan, mengukur efektivitas iklan, dan menyediakan fungsi lain. Cookie tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga. Kami menyarankan Anda membacanya untuk informasi lebih lanjut.

4.4 Cara Mengelola Cookie

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie melalui pengaturan browser. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak semua cookie atau menerima pemberitahuan saat cookie dipasang. Jika cookie esensial dinonaktifkan, beberapa bagian Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik atau memiliki fungsi terbatas.

Kami hanya membagikan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam keadaan berikut:

5.1 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu mengoperasikan Layanan, menyediakan layanan untuk Anda, atau melakukan analisis dan penelitian. Mereka terikat kontrak untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami instruksikan. Penyedia tersebut mencakup, antara lain:

• Penyedia Layanan Komputasi Cloud: Untuk penyimpanan data, komputasi, dan pemrosesan, seperti AWS dan Google Cloud.
• Pemroses Pembayaran: Untuk memproses transaksi Layanan berbayar, seperti Stripe dan PayPal.
• Penyedia Layanan Analitik: Untuk menganalisis penggunaan dan kinerja Layanan, seperti Google Analytics.
• Penyedia Alat Dukungan Pelanggan: Untuk menyediakan dukungan pelanggan dan komunikasi, seperti Crisp.
• Layanan Pembuatan dan Pemrosesan Konten: Saat Anda menggunakan fitur tertentu, kami dapat mengirimkan konten yang Anda unggah atau masukkan, seperti teks, file, gambar, tautan, audio, video, dan sampel suara, kepada model AI atau penyedia layanan pemrosesan pihak ketiga. Hal ini diperlukan untuk menyediakan peringkasan, transkripsi, penerjemahan, pembuatan gambar, audio, video, dan presentasi, bantuan menulis, chat AI, catatan, peta pikiran, grafik, dan fungsi lainnya. Penyedia tersebut hanya memproses data sesuai instruksi kami dan terikat perjanjian perlindungan data yang ketat.

5.2 Kewajiban Hukum dan Penegakan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum, seperti perintah pengadilan, panggilan resmi, atau penyelidikan pemerintah. Kami juga dapat mengungkapkannya untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami maupun pihak lain, termasuk untuk menyelidiki dugaan pelanggaran, penipuan, atau ancaman keamanan.

5.3 Pengalihan Bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, penjualan aset, reorganisasi, kepailitan, atau pengalihan bisnis lainnya, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari aset kepada entitas pengakuisisi atau penerus. Kami akan memberi tahu Anda tentang pengalihan tersebut dan kebijakan privasi yang berlaku pada entitas baru.

5.4 Dengan Persetujuan Anda

Dalam keadaan lain yang tidak disebutkan, kami dapat mengungkapkan informasi Anda dengan persetujuan tegas dari Anda.

5.5 Data yang Dianonimkan atau Diagregasi

Kami dapat membagikan data yang telah dianonimkan atau diagregasi dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti statistik tren penggunaan layanan, untuk penelitian, analisis, pemasaran, atau tujuan serupa.

Kami menerapkan langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif sesuai standar industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah. Langkah ini mencakup enkripsi data saat dikirim dan disimpan, kontrol akses, firewall, teknologi SSL/TLS, audit keamanan berkala, dan pelatihan keamanan karyawan. Namun, tidak ada metode pengiriman melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Anda juga bertanggung jawab menjaga keamanan informasi akun dan kata sandi Anda.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk mengajukan, menjalankan, atau membela klaim hukum, sesuai hukum dan peraturan yang berlaku. Lama penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data, tujuan penggunaan, dan persyaratan hukum:

• Informasi Terkait Akun: Setelah akun ditutup, kami dapat menyimpan informasi akun selama jangka waktu tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti perpajakan atau audit, atau menyelesaikan potensi sengketa. Umumnya, informasi yang dapat mengidentifikasi Anda akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar setelah penutupan. Sebagian data agregat yang tidak mengidentifikasi Anda mungkin tetap disimpan.
• Data Penggunaan dan Analitik: Biasanya disimpan selama jangka waktu tertentu, misalnya 3 bulan hingga 2 tahun, untuk menganalisis tren, meningkatkan layanan, dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran. Setelah itu, data dapat dianonimkan atau dihapus.
• Data Konten: Konten yang Anda unggah atau buat akan tetap berada di akun hingga Anda memilih untuk menghapusnya atau akun ditutup. Setelah penghapusan, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut dari sistem dalam waktu yang wajar. Dalam keadaan tertentu, sebagian data konten mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa.
• Informasi Komunikasi: Catatan komunikasi Anda dapat disimpan selama jangka waktu tertentu agar kami dapat memberikan dukungan pelanggan berkelanjutan dan menyelesaikan masalah.

Sesuai hukum perlindungan data yang berlaku, seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), Anda mungkin memiliki hak berikut:

• Hak Akses: Anda berhak memperoleh salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan memahami cara kami memprosesnya.
• Hak Koreksi: Anda berhak meminta perbaikan atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan (Hak untuk Dilupakan): Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta kami menghapus informasi pribadi Anda, misalnya ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, misalnya ketika Anda mempermasalahkan keakuratan data.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta mengirimkannya kepada pengendali data lain jika memungkinkan secara teknis.
• Hak Keberatan: Anda berhak menolak pemrosesan informasi pribadi Anda, khususnya jika pemrosesan didasarkan pada kepentingan yang sah atau dilakukan untuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Jika Anda telah menyetujui pemrosesan informasi pribadi, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum persetujuan ditarik.
• Hak Mengajukan Pengaduan kepada Otoritas Pengawas: Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang mengenai pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami.

NoteGPT adalah perusahaan global, dan informasi pribadi Anda dapat disimpan serta diproses di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk Amerika Serikat, negara anggota UE, dan negara lainnya. Hukum perlindungan data di negara tersebut mungkin berbeda dari hukum di negara Anda. Saat mentransfer informasi pribadi ke negara lain, kami akan menerapkan langkah perlindungan yang tepat agar data Anda terlindungi sesuai Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku. Langkah tersebut dapat mencakup penerapan Klausul Kontrak Standar (SCCs) yang disetujui Komisi Eropa atau mekanisme transfer sah lainnya.

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak di bawah 16 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, segera hubungi kami melalui informasi pada bagian “Hubungi Kami”. Kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus informasi tersebut dan menutup akun anak itu.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik pemrosesan data, teknologi, atau ketentuan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru. “Tanggal Berlaku” di bagian atas menunjukkan pembaruan terakhir. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah pembaruan, berarti Anda menerima kebijakan yang telah direvisi.

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, silakan hubungi kami melalui:

Email:[email protected]