Daftar Isi
1. Informasi yang Kami Kumpulkan Melalui Layanan Kami dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Kami mengumpulkan jenis informasi berikut untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan kami:
Data Penggunaan
Seperti fitur yang Anda gunakan, konten yang Anda interaksikan (mis., video, ringkasan), stempel waktu, dan perilaku klik. Ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
Data Perangkat dan Teknis
Jenis peramban, sistem operasi, alamat IP, dan pengidentifikasi perangkat. Digunakan untuk memastikan kompatibilitas, keamanan, dan kinerja.
Informasi Akun
Alamat email dan data lain yang Anda berikan saat pendaftaran atau masuk untuk mengelola akun Anda.
Data Komunikasi
Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan kepada kami, yang kami gunakan untuk memberikan dukungan dan menyelesaikan masalah.
File yang Diunggah, Tautan, dan Teks yang Dimasukkan
Saat menggunakan layanan, Anda dapat mengunggah file, memberikan tautan, atau memasukkan teks, seperti dokumen atau data untuk analisis, ringkasan, atau fungsi lainnya. Data ini digunakan secara eksklusif untuk memproses permintaan Anda dan memberikan fungsionalitas layanan.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan di Situs Kami dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Kami mengumpulkan informasi berikut dari pengguna, baik secara pasif maupun aktif, ketika pengguna mengunjungi Situs kami ("Informasi Situs"):
Anda dapat membagikan informasi pribadi kepada kami ketika Anda berlangganan buletin kami, membuka akun dengan kami, mengisi formulir di situs web kami, membeli produk atau layanan kami, atau berinteraksi dengan kami dengan cara lain. Informasi yang akan Anda bagikan dalam kasus ini biasanya berupa informasi kontak (mis., nama, alamat email, dan nomor telepon) atau informasi penagihan/pembayaran. Anda tidak harus membagikan informasi ini kepada kami, tetapi tanpanya Anda mungkin tidak dapat mengakses konten, fitur, atau layanan tertentu.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas informasi yang Anda posting di area publik Situs kami, yang dapat dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan oleh kami atau pihak ketiga tanpa batasan, meskipun ada upaya kami untuk membatasi penggunaan pihak ketiga tersebut secara kontraktual melalui Ketentuan Penggunaan kami.
Seperti kebanyakan bisnis web, kami menggunakan mekanisme otomatis (mis., cookie dan piksel) dengan pengidentifikasi unik untuk melacak interaksi pengguna dengan Situs kami. (Pelajari lebih lanjut tentang teknologi ini dengan menggulir ke bagian kami yang berjudul "Cookie", "Pixel Tag", dan "SDK" serta Bagaimana Kami Menggunakannya.) Kami dapat menggunakan teknologi kami sendiri (seperti dijelaskan dalam Layanan Klien di atas) untuk tujuan itu, dan kami juga dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics, dalam hal ini pihak ketiga tersebut mengumpulkan informasi seperti alamat IP Anda, jenis peramban, halaman web asal Anda datang ke situs web kami, dan waktu akses Anda ke Situs kami. Selain itu, saat Anda menjelajahi situs web kami, cookie iklan dapat ditempatkan di komputer Anda sehingga kami dapat memahami apa yang Anda minati. Mitra iklan tampilan kami kemudian dapat membantu kami menargetkan ulang iklan kepada Anda di situs lain berdasarkan interaksi Anda dengan Situs. Untuk "memilih keluar" dari penggunaan informasi Anda untuk menyesuaikan iklan dengan cara ini, silakan gulir ke bawah ke bagian kami yang berjudul "Pilihan Anda, dan Opsi Keluar Anda" untuk mempelajari cara memilih keluar dari layanan ini dan sebaliknya menerima iklan umum yang tidak disesuaikan.
Selain penggunaan yang dijelaskan di atas, kami menggunakan "Informasi Situs" ini (sendiri atau kombinasi) untuk menyediakan, memasarkan, dan mengoperasikan Situs dan Layanan kami. Antara lain, Informasi Situs yang kami kumpulkan memungkinkan kami untuk:
- Memelihara Situs dan Layanan, dan mengoptimalkan cara Situs dan Layanan kami ditawarkan
- Mengirimkan informasi produk atau layanan yang Anda minta
- Menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, atau pertanyaan layanan pelanggan Anda
- Menyesuaikan konten dan iklan yang Anda lihat di Situs kami, di seluruh Internet, dan di tempat lain
- Mengirimkan pemasaran dan komunikasi lainnya kepada Anda
Kami hanya akan memproses informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami atau kami kumpulkan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku termasuk, untuk pengguna yang berada di Uni Eropa, undang-undang yang berlaku yang mengimplementasikan Petunjuk Perlindungan Data 95/46/EC, Peraturan Privasi dan Komunikasi Elektronik (Petunjuk EC) 2003.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Layanan dan Informasi Situs
Kami membagikan Informasi Layanan (seperti Data Tampilan) dengan Klien kami dan penyedia layanan mereka serta platform lain yang dapat membantu Klien tersebut.
Kami membagikan Informasi Situs dengan perusahaan yang membantu kami mengoperasikan platform kami dan memasarkan layanan kami, seperti untuk mengiklankan layanan kami, menagih pelanggan kami, menganalisis pengguna Situs kami, memberikan dukungan pelanggan dan teknis, layanan hosting, dan dukungan operasional lainnya.
Kami dapat membagikan Informasi Situs dan Layanan sebagai berikut:
- Sebagai bagian dari penjualan bisnis, merger, konsolidasi, investasi, perubahan kendali, transfer aset substansial, reorganisasi atau likuidasi, atau sehubungan dengan langkah-langkah yang diambil dalam antisipasi peristiwa tersebut (mis., uji tuntas).
- Dengan anak perusahaan mana pun yang sebagian atau seluruhnya dimiliki oleh afiliasi perusahaan.
- Dengan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan Situs atau Layanan, seperti entitas yang membantu membuat Situs atau Layanan kami tersedia dan berfungsi, menghosting konten dan layanan kami, menyediakan atau mengirimkan informasi apa pun yang kami simpan, membantu kami mengirim email, membantu kami memproses pembayaran, membantu kami mengelola informasi pelanggan, atau subkontraktor, afiliasi, dan konsultan lain yang menyediakan layanan teknis, pelanggan, penagihan, administratif, perencanaan acara, pemasaran, atau operasional kepada kami atau Klien kami.
- Jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan terhadap proses hukum, seperti surat panggilan, atau untuk bekerja sama dengan itikad baik atas permintaan dari lembaga atau pejabat pemerintah atau penegak hukum.
- Ketika kami yakin berbagi informasi dapat mencegah kerugian fisik, finansial, atau lainnya, cedera, atau kehilangan; atau kami yakin diperlukan untuk melindungi kepentingan kami; atau sehubungan dengan penyelidikan aktivitas ilegal yang diduga atau aktual.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda dalam keadaan yang tidak disebutkan di sini dengan persetujuan sebelumnya dari pengguna yang mengirimkan informasi kepada kami.
4. "Cookie", "Pixel Tag", dan "SDK", dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Cookie dan Pixel Tag
Cookie adalah file data kecil yang berisi serangkaian karakter, seperti pengidentifikasi peramban unik anonim. Cookie disimpan di komputer atau perangkat lain Anda dan bertindak sebagai tag (biasanya unik) yang mengidentifikasi perangkat Anda. Server kami mengirimkan cookie ke peramban atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Situs, dan Klien serta mitra dapat melakukan hal yang sama di situs web mereka atau melalui platform multi-situs mereka. Pixel tag (juga umum dikenal sebagai web beacon atau GIF bening) adalah piksel 1 x 1 tak terlihat yang ditempatkan di halaman web tertentu. Saat Anda mengakses halaman web ini, pixel tag menghasilkan pemberitahuan umum tentang kunjungan tersebut dan memungkinkan kami untuk menyetel atau membaca cookie kami. Pixel tag digunakan dalam kombinasi dengan cookie untuk melacak aktivitas di situs oleh perangkat tertentu.
Saat Anda menonaktifkan cookie, pixel tag hanya mendeteksi kunjungan situs web yang unik. Kami (atau mitra yang bekerja sama dengan kami) dapat menggunakan cookie untuk, antara lain, "mengingat" Anda (mis., saat Anda mengunjungi Situs), melacak tren pengguna, dan mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs Klien kami atau berinteraksi dengan iklan. Kami menggunakan cookie untuk memberi Anda konten yang relevan dan mengganti iklan yang tidak relevan dengan iklan yang lebih sesuai dengan minat Anda. Kami dapat menggunakan jenis cookie berikut:
Cookie yang sangat diperlukan
Ini adalah cookie yang diperlukan untuk pengoperasian Situs kami. Ini termasuk, misalnya, cookie yang memungkinkan Anda masuk ke area aman Situs kami, atau menggunakan layanan penagihan elektronik.
Cookie analitis/kinerja
Ini memungkinkan kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung dan melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar Situs kami atau situs web Klien kami. Ini membantu kami dan Klien kami untuk meningkatkan cara kerja situs web.
Cookie fungsionalitas
Ini digunakan untuk mengenali Anda saat Anda kembali ke Situs kami atau situs web Klien kami. Ini berarti konten dapat dipersonalisasi untuk Anda dan preferensi Anda dapat diingat.
Cookie penargetan
Cookie ini mencatat kunjungan Anda ke Situs kami atau situs web Klien kami, halaman yang telah Anda kunjungi, dan tautan yang telah Anda ikuti. Informasi ini akan digunakan untuk membuat situs web dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda.
Menonaktifkan Cookie
Sebagian besar peramban Web diatur untuk menerima cookie. Anda mungkin dapat mengatur peramban Anda untuk memperingatkan Anda sebelum menerima cookie tertentu atau untuk menolak cookie tertentu. Namun, jika Anda menonaktifkan penggunaan cookie di peramban web Anda, beberapa fitur situs web yang Anda kunjungi mungkin sulit digunakan atau tidak berfungsi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie dan cara mengubah pengaturan peramban Anda, silakan kunjungi www.aboutcookies.org.
Pengidentifikasi Perangkat Seluler dan SDK
Kami juga terkadang menggunakan, atau bermitra dengan penerbit atau platform yang berorientasi penerbit dan pengembang aplikasi yang menggunakan SDK seluler untuk mengumpulkan informasi, seperti pengidentifikasi seluler (mis., IDFA dan ID Iklan Android), dan informasi yang terkait dengan bagaimana perangkat seluler berinteraksi dengan Layanan kami dan mereka yang menggunakan Layanan kami. SDK seluler pada dasarnya adalah versi aplikasi seluler dari pixel tag atau beacon. SDK adalah kode komputer yang dapat disertakan oleh pengembang aplikasi dalam aplikasi mereka untuk memungkinkan iklan ditampilkan, data dikumpulkan, dan layanan terkait diimplementasikan. Kami dapat menggunakan teknologi ini, misalnya, untuk menganalisis atau mengukur iklan tertentu melalui aplikasi seluler dan peramban berdasarkan informasi yang terkait dengan perangkat seluler Anda. Jika Anda ingin memilih keluar dari iklan yang disesuaikan untuk Anda dengan cara ini di perangkat seluler Anda, ikuti petunjuk di bagian bawah yang berjudul "Pilihan Anda, dan Opsi Keluar Anda".
Terkadang, Klien kami atau mitra yang bekerja sama dengan kami dapat menggunakan teknologi di atas (terkadang, dalam kombinasi satu sama lain atau dengan data lain seperti alamat IP atau file data hash atau tidak teridentifikasi) untuk mengoordinasikan identitas pengguna di berbagai platform, peramban, atau perangkat, untuk menganalisis audiens online atau seluler dengan lebih efisien, atau menargetkan iklan dan menganalisis kinerja iklan.
5. Pilihan Anda, dan Opsi Keluar Anda
Kami terkadang bekerja dengan perusahaan yang menangkap data anonim atau tidak teridentifikasi dan membuat atribut penargetan berdasarkan aktivitas penelusuran online pengguna. Anda dapat memilih keluar dari layanan pihak ketiga ini (dan mempelajari lebih lanjut tentang mereka) dengan mengunjungi halaman keluar Digital Advertising Alliance, atau halaman keluar Network Advertising Initiative, atau, jika Anda pengguna Eropa, dengan mengunjungi www.youronlinechoices.com. Perlu diketahui bahwa memilih keluar melalui halaman ini umumnya hanya akan memilih keluar dari fitur penargetan iklan "pihak ketiga" perusahaan ini; Anda akan terus melihat iklan yang tidak disesuaikan.
Demikian pula, untuk menyediakan atau menggunakan Layanan kami, kami (atau Klien dan mitra yang bekerja sama dengan kami) dapat menggunakan informasi lain yang dikumpulkan dari pengguna saat mereka online (misalnya, alamat IP), digabungkan dengan informasi yang dikumpulkan dari berbagai situs web dan aplikasi seluler, dan berbagai perangkat atau peramban. Halaman keluar yang disediakan oleh industri di atas juga dapat memilih Anda keluar dari banyak jenis layanan tersebut. Alat pilihan konsumen lainnya disediakan melalui situs web, termasuk ekstensi peramban, dan informasi tentang aplikasi Control yang melaluinya Anda dapat mengaktifkan "pilihan keluar" informasi untuk aplikasi seluler atau situs web.
Untuk memilih keluar dari layanan data kami, ikuti langkah-langkah berikut:
- Unduh dan instal ekstensi (yang akan memberi Anda berbagai pilihan keluar, selain mengizinkan Anda memblokir pengumpulan data kami);
- Setelah terinstal, aktifkan Panel Temuan Ghostery;
- Anda kemudian akan memiliki kemampuan untuk memblokir layanan kami mengumpulkan data, ketika layanan kami muncul di Panel Ghostery.
Harap diperhatikan bahwa Ghostery dapat menerapkan pembaruan atau perubahan pada fiturnya, dan mereka (bukan kami) yang mengontrol fitur tersebut.
Kami juga terkadang bekerja dengan perusahaan yang menangkap pengidentifikasi iklan dari perangkat seluler. Anda dapat memilih keluar dari penggunaan pengidentifikasi ini untuk tujuan iklan berbasis minat dengan mengakses pengaturan di ponsel Anda.
6. Pihak Ketiga di Situs Kami Sendiri
Seperti di sebagian besar situs web, pihak ketiga dapat langsung mengumpulkan informasi pengguna dari pengguna Situs kami melalui cara otomatis seperti cookie atau piksel. Misalnya, penyedia hosting video pihak ketiga kami dapat menggunakan cookie Flash untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi, seperti preferensi kontrol volume Anda. Alat manajemen cookie yang disediakan oleh peramban Anda dapat membantu Anda mengelola jenis cookie tertentu tetapi mungkin tidak berfungsi dengan jenis lainnya, seperti cookie Flash. Untuk mempelajari cara mengelola pengaturan privasi dan penyimpanan untuk cookie Flash, klik di sini.
Mitra jaringan iklan kami dapat menggunakan cookie dan piksel untuk mengumpulkan informasi non-personal tentang aktivitas Anda di situs ini dan situs web lainnya guna memberi Anda iklan bertarget berdasarkan minat Anda. Jika Anda tidak ingin informasi ini digunakan untuk tujuan menayangkan iklan kepada Anda dengan cara ini, Anda dapat memilih keluar (dari sebagian besar atau semua perusahaan ini) melalui metode yang dijelaskan di bagian atas tentang "Pilihan Anda". Harap diperhatikan bahwa ini tidak membuat Anda keluar dari menerima iklan. Anda akan terus menerima iklan umum yang tidak berdasarkan minat.
Selain itu, Situs mungkin berisi konten pihak ketiga yang tertanam atau tautan ke situs web dan konten pihak ketiga. Layanan kami tidak mengontrol situs web dan/atau konten ini, dan kebijakan privasi pihak ketiga ini berbeda dengan kebijakan kami sendiri. Anda mengakses situs web tertaut atau konten pihak ketiga dengan risiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web atau penyedia konten ini, dan Anda harus memeriksa kebijakan privasi mereka yang berlaku untuk menentukan bagaimana mereka menangani informasi apa pun yang mereka kumpulkan dari Anda.
7. Keamanan Informasi
Kami mengambil tindakan untuk melindungi dari akses tidak sah atau perubahan, gangguan, pengungkapan, atau penghancuran data yang kami kumpulkan dan simpan. Ini dapat mencakup, misalnya, peninjauan internal atas praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data kami serta tindakan keamanan. Server kami dilindungi oleh firewall dan secara fisik terletak di fasilitas data yang aman untuk lebih meningkatkan keamanan. Tentu saja, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Meskipun kami mengambil serangkaian tindakan untuk menjaga terhadap akses tidak sah ke data yang kami kumpulkan dan simpan, kami tidak dapat menjamin bahwa data tersebut tidak akan diungkapkan atau diakses secara tidak sengaja atau melalui tindakan tidak sah pihak lain.
8. Transfer Internasional
Kami dapat mentransfer informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda kepada kami, pemroses data pihak ketiga atau kepada anggota grup perusahaan kami yang berlokasi di negara lain sehubungan dengan tujuan di atas. Data yang kami kumpulkan akan disimpan di server di Amerika Serikat atau di wilayah lain. Harap dipahami bahwa negara yang berada di luar negara tempat tinggal Anda mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan data yang sama seperti negara tempat tinggal Anda, meskipun pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Anda akan tetap diatur oleh Kebijakan Privasi dan Cookie ini.
9. Hak Anda
Jika Anda adalah penduduk Australia atau Negara Anggota Uni Eropa, Anda memiliki hak-hak berikut:
hak untuk meminta akses ke, atau meminta kami untuk memberi Anda salinan, informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja, yang mungkin dikenakan biaya yang ditentukan oleh hukum untuk memproses permintaan Anda (tetapi tidak untuk membuat permintaan akses). Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar. Kami dapat menolak permintaan akses ke informasi pribadi dalam keadaan yang ditentukan oleh undang-undang privasi yang relevan. Jika kami menolak permintaan, kami akan memberikan Anda pemberitahuan tertulis yang menyatakan alasan penolakan (kecuali jika tidak masuk akal untuk memberikan alasan tersebut) dan memberi Anda pernyataan mengenai mekanisme yang tersedia bagi Anda untuk mengajukan keluhan;
hak untuk meminta kami memperbarui dan memperbaiki setiap informasi pribadi yang sudah usang, salah, atau tidak akurat yang kami simpan tentang Anda secara gratis. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memperbaiki informasi tersebut sehingga akurat, lengkap, dan terkini. Jika kami menolak untuk memperbaiki informasi pribadi Anda, kami akan memberikan Anda pemberitahuan tertulis yang menyatakan alasan penolakan kami (kecuali jika tidak masuk akal untuk memberikan alasan tersebut) dan memberi Anda pernyataan mengenai mekanisme yang tersedia bagi Anda untuk mengajukan keluhan;
hak untuk memilih keluar dari komunikasi pemasaran apa pun yang mungkin kami (atau pihak ketiga mana pun yang telah kami berikan informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda) kirimkan kepada Anda. Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak di atas, silakan menulis kepada kami (baik melalui email atau melalui surat) menggunakan detail kontak di bagian 11 di bawah.
10. Perubahan Kebijakan Privasi dan Cookie
Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi dan Cookie ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kapan saja, dan akan melakukannya dengan memposting versi terbaru di Situs kami.