NoteGPT 개인정보 처리방침

NoteGPT(이하 “당사” 또는 “NoteGPT”)는 귀하의 개인정보와 사생활을 보호하기 위해 노력합니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트(예: https://notegpt.io), 모바일 앱, 브라우저 확장 프로그램 및 기타 관련 플랫폼을 포함한 당사 서비스(통칭하여 “서비스”)를 이용할 때 당사가 귀하의 데이터를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. 귀하는 서비스를 이용함으로써 본 방침에 명시된 처리 방식에 동의하게 됩니다.

당사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 유형의 개인정보를 수집합니다.

2.1 귀하가 직접 제공하는 정보

NoteGPT 계정을 등록하거나 서비스를 이용하거나 그 밖의 방식으로 당사와 소통할 때 다음 정보를 직접 제공할 수 있습니다.

• 계정 등록 정보: 이름, 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 프로필 사진 및 기타 등록 정보가 포함됩니다. 이 정보는 사용자 계정을 생성하고 관리하며 맞춤형 서비스 이용 환경을 제공하는 데 사용됩니다.
• 프로필 정보: 더 나은 이용 경험을 위해 귀하가 프로필에 자발적으로 추가하는 직업, 관심사, 학력 등의 정보입니다.
• 콘텐츠 데이터: 서비스 이용 중 귀하가 업로드, 입력, 생성하거나 그 밖의 방식으로 당사에 제공하는 모든 콘텐츠로, NoteGPT의 핵심 기능을 사용하는 데 중요한 요소입니다.
• 소통 관련 정보: 이메일, 온라인 채팅, 의견 제출 양식 또는 기타 연락 수단으로 당사에 제공하는 이름, 연락처, 문의 내용 등의 정보입니다. 고객 지원 제공, 기술적 문제 해결 및 귀하의 요청에 대한 응답에 사용됩니다.
• 결제 정보: 유료 서비스를 구매할 때 청구지 주소, 결제 수단 상세 정보, 거래 기록 등 필요한 결제 정보를 수집할 수 있습니다. 결제는 일반적으로 PCI DSS를 준수하는 외부 결제 서비스 제공업체를 통해 처리하며, 당사는 귀하의 전체 결제 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.

2.2 자동으로 수집하는 정보

귀하가 서비스에 접속하고 이용할 때 성능 최적화, 이용 경험 개선 및 보안 유지를 위해 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 여기에는 다음 정보 등이 포함됩니다.

• 이용 데이터: 이용한 기능, 조회하거나 상호작용한 콘텐츠, 클릭 행동, 검색어, 프롬프트 및 서비스 내 활동 패턴 등 서비스 이용 방식에 관한 정보입니다. 이 데이터는 사용자 행동 분석, 개선점 파악 및 새 기능 개발에 도움이 됩니다.
• 기기 및 기술 데이터: 기기 유형, 운영체제, 브라우저 유형, IP 주소, UUID 등의 기기 식별자, 모바일 네트워크 정보, 화면 해상도 및 페이지 로딩 시간, 오류율, 유입 경로 등의 서비스 성능 데이터입니다. 서비스의 호환성, 보안, 성능 및 최적화를 보장하고 문제를 해결하는 데 사용됩니다.
• 로그 파일 정보: 웹사이트 방문 또는 서비스 이용 시 서버는 웹 요청, IP 주소, 브라우저 유형, 유입·이탈 페이지와 URL, 클릭 수, 서비스 내 링크와의 상호작용, 도메인 이름, 방문 시작 페이지, 조회한 페이지 및 이와 유사한 정보를 자동으로 기록합니다. 이 정보는 서비스 보안 유지, 추세 분석 및 웹사이트 관리에 사용됩니다.
• 위치 정보: 지역별 서비스나 콘텐츠를 제공하거나 지역 제한을 준수하기 위해 IP 주소로 추정한 대략적인 위치 등 기기의 위치 정보를 수집할 수 있습니다.
• 쿠키 및 유사 기술을 통한 데이터: 쿠키, 픽셀 태그, 웹 비콘, SDK, 기기 식별자 등의 기술로 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 본 방침의 “쿠키 정책”을 참조하세요.

2.3 제3자로부터 얻는 정보

서비스 개선과 더욱 개인화된 이용 경험을 위해 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 받을 수 있습니다. 이러한 정보 출처는 다음과 같습니다.

• 외부 로그인 서비스: Google, Apple ID, Facebook 등의 외부 서비스를 통해 로그인하는 경우, 귀하가 해당 서비스에 당사와 공유하도록 허용한 계정 정보(사용자 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 등)를 받을 수 있습니다.
• 분석 서비스 제공업체: Google Analytics 등의 외부 분석 도구로 서비스 이용에 관한 비개인정보를 수집하여 사용자 행동을 이해하고 서비스를 개선합니다.
• 다른 사용자: 다른 사용자가 귀하와 콘텐츠를 공유하거나 팀에 초대하거나 귀하를 언급할 때 관련 정보를 받을 수 있습니다.

당사는 수집한 정보를 주로 다음과 같은 적법한 목적으로 이용합니다.

3.1 서비스 제공, 유지 및 개선

• 계정을 생성하고 관리하며 NoteGPT 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
• 요약, 전사, 번역, 이미지·오디오·동영상·프레젠테이션 생성, 글쓰기 지원, AI 채팅, 노트·마인드맵·차트 생성 등 귀하가 요청한 핵심 기능을 제공합니다.
• 분석 도구로 서비스 이용 패턴과 추세를 분석하여 사용자 행동과 개선점을 파악하고, 귀하의 필요에 맞는 새로운 기능과 개선 사항을 지속적으로 개발합니다.
• 서비스의 호환성, 보안, 성능 및 안정성을 보장하고 필요한 문제 해결과 유지보수를 수행합니다.

3.2 소통 및 고객 지원

• 문의에 응답하고 효율적인 고객 지원을 제공하며, 서비스 이용 중 겪는 기술적 또는 비기술적 문제를 해결합니다.

3.3 법적 의무 준수, 보안 및 사기 방지

• 데이터 보호, 소비자 보호 및 사기 방지 관련 법률을 포함하여 적용되는 모든 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 요청을 준수합니다.
• 서비스 이용약관과 정책의 집행을 포함하여 당사 또는 타인의 권리, 재산, 안전을 보호합니다.
• 사기, 사이버 보안 취약점, 무단 접근, 서비스 오용 또는 기술적 문제를 탐지하고 예방하며 해결합니다.
• 불법 활동의 조사와 대응을 위해 필요한 경우 법 집행 기관과 협력합니다.

당사는 쿠키와 픽셀 태그, 웹 비콘, SDK, 기기 식별자 등의 유사 기술로 정보를 수집하여 서비스를 제공하고 보호하며, 이용 현황을 이해하고 서비스를 개선합니다. 이 절에서는 해당 기술의 사용 방식과 귀하가 이를 관리하는 방법을 설명합니다.

4.1 쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 브라우저나 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 일반적으로 고유 식별자를 포함합니다. 웹사이트가 기기를 인식하고 환경설정이나 로그인 상태 등 방문 정보를 기억하도록 돕습니다. 해당 웹사이트를 다시 방문하거나 동일한 쿠키를 사용하는 다른 사이트에 접속하면 사이트가 쿠키와 이용 기기를 인식합니다.

4.2 사용하는 쿠키의 유형

당사가 사용하는 쿠키는 주로 다음 범주로 나뉩니다.

• 필수 쿠키: 서비스가 정상적으로 작동하고 요청한 기능을 제공하는 데 꼭 필요한 쿠키입니다. 로그인, 계정 인증, 보안 기능, 페이지 탐색 등 기본 기능을 이용할 수 있게 합니다. 이 쿠키가 없으면 서비스를 사용할 수 없거나 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
• 기능성 쿠키: 언어와 테마 등 귀하의 설정과 선호 사항을 기억하여 향상된 기능과 맞춤형 서비스를 제공하고 이용 경험을 개선하는 쿠키입니다.
• 성능 및 분석 쿠키: 서비스 이용 방식을 분석하고 성능을 개선하는 데 도움이 되는 쿠키입니다. 이용자 수, 방문 페이지, 페이지별 체류 시간, 유입 경로 및 서비스 콘텐츠와의 상호작용 등을 수집합니다. 당사는 이를 통해 사용자 행동을 이해하고 인기 기능을 파악하며 서비스를 지속적으로 개선합니다.
• 광고 및 타기팅 쿠키: 당사와 광고 파트너가 귀하에게 더 관련성 높은 광고를 표시하기 위해 설정하는 쿠키입니다. 여러 웹사이트와 앱의 탐색 습관을 추적하고 관심사를 바탕으로 프로필을 구성할 수 있습니다. 당사는 서비스나 외부 웹사이트에 맞춤 광고를 표시하기 위해 이 정보를 외부 광고 파트너와 공유할 수 있습니다. 광고 캠페인의 효과를 측정하는 데도 사용됩니다.

4.3 제3자 쿠키

Google Analytics, 광고 네트워크 등의 외부 서비스 제공업체가 서비스에 쿠키를 설정하도록 허용하여 이용 분석, 광고 효과 측정 및 기타 기능 제공을 지원하게 합니다. 이 쿠키에는 각 업체의 개인정보 처리방침이 적용되므로 자세한 사항은 해당 방침을 확인하시기 바랍니다.

4.4 쿠키 관리 방법

브라우저 설정에서 쿠키를 제어하고 관리할 수 있습니다. 대부분의 브라우저에서는 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 설정될 때 알림을 받도록 할 수 있습니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 서비스 일부가 정상적으로 작동하지 않거나 기능이 제한될 수 있습니다.

당사는 다음 경우에만 귀하의 개인정보를 공유하거나 공개합니다.

5.1 외부 서비스 제공업체

서비스 운영, 귀하에 대한 서비스 제공 또는 분석과 연구를 지원하는 외부 업체와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 해당 업체는 계약에 따라 개인정보를 보호하고 당사가 지정한 목적으로만 이용해야 합니다. 여기에는 다음 업체 등이 포함됩니다.

• 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공업체: 데이터 저장, 컴퓨팅 및 처리를 위한 업체(예: AWS, Google Cloud).
• 결제 처리업체: 유료 서비스의 거래 처리를 위한 업체(예: Stripe, PayPal).
• 분석 서비스 제공업체: 서비스 이용 및 성능 분석을 위한 업체(예: Google Analytics).
• 고객 지원 도구 제공업체: 고객 지원 및 소통을 위한 업체(예: Crisp).
• 콘텐츠 생성 및 처리 서비스: 특정 기능을 이용할 때 업로드하거나 입력한 텍스트, 파일, 이미지, 링크, 오디오, 동영상, 음성 샘플 등의 콘텐츠 데이터를 외부 AI 모델이나 처리 서비스 제공업체에 전송할 수 있습니다. 이는 요약, 전사, 번역, 이미지·오디오·동영상·프레젠테이션 생성, 글쓰기 지원, AI 채팅, 노트·마인드맵·차트 생성 등의 기능을 수행하기 위한 것입니다. 해당 업체는 당사의 지시에 따라서만 데이터를 처리하며 엄격한 데이터 보호 계약을 준수합니다.

5.2 법적 요구 및 법 집행

법률, 규정 또는 법적 절차(법원 명령, 소환장, 정부 조사 등)에 따라 필요한 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다. 또한 잠재적인 위반 행위, 사기 또는 보안 위협의 조사 등 당사나 타인의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위해 정보를 공개할 수 있습니다.

5.3 사업 양도

합병, 인수, 자산 매각, 구조조정, 파산 또는 기타 사업 양도가 발생하면 개인정보가 자산의 일부로 인수 또는 승계 법인에 이전될 수 있습니다. 당사는 이러한 이전 사실과 새 법인에 적용되는 개인정보 처리방침을 귀하에게 안내합니다.

5.4 귀하의 동의가 있는 경우

앞서 언급되지 않은 다른 상황에서는 귀하의 명시적인 동의를 받아 정보를 공개할 수 있습니다.

5.5 익명화 또는 집계된 데이터

서비스 이용 추세에 관한 통계 등 개인을 식별할 수 없는 익명화 또는 집계된 데이터를 연구, 분석, 마케팅 또는 유사한 목적으로 공유할 수 있습니다.

당사는 개인정보에 대한 무단 접근, 이용, 공개, 변경 또는 파기를 방지하기 위해 업계 표준의 물리적·기술적·관리적 보안 조치를 적용합니다. 여기에는 전송 중 및 저장 시 데이터 암호화, 접근 제어, 방화벽, SSL/TLS 기술, 정기 보안 감사, 직원 보안 교육이 포함됩니다. 다만 인터넷 전송이나 전자 저장 방식 중 100% 안전한 것은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 귀하 역시 계정 정보와 비밀번호를 안전하게 보호할 책임이 있습니다.

당사는 적용 법률과 규정에 따라 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어를 위한 보관도 포함됩니다. 구체적인 기간은 데이터 유형, 이용 목적 및 법적 요구사항에 따라 달라질 수 있습니다.

• 계정 관련 정보: 계정 폐쇄 후에도 세금·감사 등의 법적 요구사항을 충족하거나 잠재적 분쟁을 해결하기 위해 일정 기간 계정 정보를 보관할 수 있습니다. 일반적으로 개인을 식별할 수 있는 정보는 계정 폐쇄 후 합리적인 기간 내에 삭제하거나 익명화하지만, 일부 개인 식별이 불가능한 집계 데이터는 계속 보관할 수 있습니다.
• 이용 및 분석 데이터: 추세 분석, 서비스 개선 및 마케팅 캠페인의 효과 측정을 위해 일반적으로 일정 기간(예: 3개월~2년) 보관합니다. 이후에는 익명화하거나 삭제할 수 있습니다.
• 콘텐츠 데이터: 업로드하거나 생성한 콘텐츠는 귀하가 삭제하거나 계정이 폐쇄될 때까지 계정에 남아 있습니다. 삭제 후에는 합리적인 기간 내에 시스템에서 해당 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 다만 법적 의무 준수나 분쟁 해결을 위해 일부 콘텐츠 데이터를 보관해야 하는 경우가 있습니다.
• 소통 관련 정보: 귀하와의 소통 기록은 지속적인 고객 지원과 문제 해결을 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다.

일반개인정보보호규정(GDPR), 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 등 적용되는 데이터 보호 법률에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다.

• 열람권: 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 받고 해당 정보의 처리 방식을 확인할 권리가 있습니다.
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제권(잊힐 권리): 수집 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 등 특정 상황에서 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 처리 제한권: 데이터의 정확성에 이의를 제기하는 경우 등 특정 상황에서 개인정보 처리의 제한을 요청할 권리가 있습니다.
• 데이터 이동권: 당사에 제공한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받고, 기술적으로 가능한 경우 다른 개인정보처리자에게 이전할 권리가 있습니다.
• 처리에 대한 이의제기권: 특히 정당한 이익에 근거하거나 직접 마케팅을 위한 경우, 귀하의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
• 동의 철회권: 개인정보 처리에 동의한 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 철회 이전에 동의에 근거하여 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
• 감독기관에 대한 불만 제기권: 당사의 개인정보 처리에 관해 관할 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

NoteGPT는 글로벌 기업으로, 귀하의 개인정보는 미국, EU 회원국 및 기타 국가를 포함하여 거주 국가 외부에서 저장 및 처리될 수 있습니다. 해당 국가의 데이터 보호법은 귀하의 거주 국가와 다를 수 있습니다. 당사는 개인정보를 다른 국가로 이전할 때 본 방침과 적용 데이터 보호법에 따라 보호되도록 적절한 안전장치를 마련합니다. 여기에는 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항(SCCs)의 적용이나 기타 적법한 이전 절차의 이용이 포함될 수 있습니다.

당사 서비스는 만 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자로서 만 16세 미만 아동이 당사에 개인정보를 제공한 사실을 알게 된 경우, “문의하기”에 기재된 연락처로 즉시 알려주세요. 당사는 해당 정보를 삭제하고 아동의 계정을 폐쇄하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.

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