Política de Privacidade do NoteGPT

O NoteGPT (doravante “nós”, “nosso” ou “NoteGPT”) se compromete a proteger suas informações pessoais e sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossos serviços, incluindo nosso site (por exemplo, https://notegpt.io), aplicativos móveis, extensões de navegador e outras plataformas relacionadas (em conjunto, os “Serviços”). Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais conforme necessário para oferecer nossos Serviços:

2.1 Informações que você fornece diretamente

Ao criar uma conta no NoteGPT, utilizar nossos Serviços ou interagir conosco de outra forma, você pode nos fornecer diretamente as seguintes informações:

• Informações de cadastro da conta: Incluem seu nome, endereço de e-mail, senha criptografada, avatar e outros dados cadastrais. Usamos essas informações para criar e gerenciar sua conta e garantir acesso personalizado aos Serviços.
• Informações de perfil: As informações que você optar por adicionar ao seu perfil, como profissão, interesses e formação acadêmica, para enriquecer sua experiência.
• Dados de conteúdo: Todo conteúdo que você envia, insere, cria ou nos fornece de outra forma durante o uso dos Serviços, como parte essencial da utilização das principais funcionalidades do NoteGPT.
• Informações de comunicação: As informações fornecidas ao entrar em contato conosco por e-mail, chat on-line, formulários de feedback ou outros canais, incluindo seu nome, dados de contato e o conteúdo da solicitação. Usamos essas informações para prestar suporte, resolver problemas técnicos e responder às suas solicitações.
• Informações de pagamento: Ao adquirir nossos Serviços pagos, podemos coletar informações necessárias ao pagamento, como endereço de cobrança, detalhes do método de pagamento e registros de transações. Normalmente, os pagamentos são processados por prestadores terceirizados que cumprem o padrão PCI DSS. Não armazenamos diretamente os dados completos do seu cartão de pagamento.

2.2 Informações que coletamos automaticamente

Quando você acessa e utiliza nossos Serviços, podemos coletar automaticamente determinadas informações para otimizar o desempenho, melhorar a experiência de uso e garantir a segurança. Essas informações incluem, entre outras:

• Dados de uso: Informações sobre como você utiliza os Serviços, como funcionalidades acessadas, conteúdos visualizados ou com os quais interage, cliques, pesquisas, prompts e padrões de atividade nos Serviços. Esses dados nos ajudam a analisar o comportamento dos usuários, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver novas funcionalidades.
• Dados técnicos e do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP, identificadores do dispositivo como UUID, informações da rede móvel, resolução da tela e dados de desempenho dos Serviços, como tempo de carregamento, taxas de erro e fontes de tráfego. Usamos essas informações para garantir a compatibilidade, segurança, desempenho e otimização dos Serviços e para solucionar problemas.
• Informações de arquivos de log: Sempre que você visita nosso site ou utiliza os Serviços, nossos servidores registram automaticamente certas informações, incluindo sua solicitação web, endereço IP, navegador, páginas e URLs de origem e saída, número de cliques, interações com links dos Serviços, nomes de domínio, páginas de entrada, páginas visualizadas e outros dados semelhantes. Essas informações ajudam a manter a segurança dos Serviços, analisar tendências e administrar o site.
• Informações de localização: Podemos coletar informações de localização do seu dispositivo, como a localização geográfica aproximada inferida do endereço IP, para oferecer serviços ou conteúdos regionais ou cumprir restrições geográficas.
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes: Usamos cookies, tags de pixel, web beacons, SDKs, identificadores de dispositivos e outras tecnologias para coletar informações. Consulte a seção “Política de Cookies” para mais detalhes.

2.3 Informações obtidas de terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes terceiras para aprimorar nossos Serviços e oferecer uma experiência mais personalizada. Essas fontes incluem:

• Serviços de login de terceiros: Se você optar por acessar nossos Serviços por meio de serviços de terceiros, como Google, Apple ID ou Facebook, poderemos receber as informações da conta que você autorizar esses serviços a compartilhar conosco, como nome de usuário, e-mail e foto de perfil.
• Prestadores de serviços de análise: Usamos ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, para coletar informações não pessoais sobre o uso dos Serviços, compreender o comportamento dos usuários e melhorar os Serviços.
• Outros usuários: Podemos receber informações sobre você quando outros usuários compartilham conteúdo com você, convidam você para uma equipe ou mencionam você.

Usamos as informações que coletamos sobre você principalmente para as seguintes finalidades legítimas:

3.1 Oferecer, manter e melhorar os Serviços

• Criar e gerenciar sua conta e disponibilizar acesso aos Serviços do NoteGPT.
• Oferecer as funcionalidades principais que você solicita, como resumos, transcrição, tradução, geração de imagens, áudios, vídeos e apresentações, assistência à escrita, chat com IA, notas, mapas mentais e gráficos, entre outras.
• Utilizar ferramentas de análise para estudar padrões e tendências de uso, compreender o comportamento dos usuários, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver continuamente novas funcionalidades e melhorias que atendam às suas necessidades.
• Garantir a compatibilidade, segurança, desempenho e estabilidade dos Serviços e realizar a manutenção e a resolução de problemas necessárias.

3.2 Comunicação e suporte ao cliente

• Responder às suas dúvidas, prestar suporte eficiente e resolver problemas técnicos ou de outra natureza que você encontre ao utilizar os Serviços.

3.3 Conformidade legal, segurança e prevenção de fraudes

• Cumprir todas as leis, regulamentos, procedimentos legais e solicitações governamentais aplicáveis, incluindo normas de proteção de dados, defesa do consumidor e combate à fraude.
• Proteger nossos direitos, bens ou segurança, ou os de outras pessoas, inclusive fazendo cumprir nossos Termos de Serviço e políticas.
• Detectar, prevenir e tratar fraudes, vulnerabilidades de cibersegurança, acesso não autorizado, uso indevido dos serviços ou problemas técnicos.
• Cooperar com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, quando necessário, para investigar e combater atividades ilegais.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes, como tags de pixel, web beacons, SDKs e identificadores de dispositivos, para coletar informações que nos permitam oferecer, proteger, compreender e melhorar nossos Serviços. Esta seção explica como utilizamos essas tecnologias e como você pode gerenciá-las.

4.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo que geralmente contêm um identificador único. Eles permitem que os sites reconheçam seu dispositivo e lembrem informações da visita, como preferências ou status de login. Quando você retorna ao site ou visita outros que usam os mesmos cookies, esses sites reconhecem os cookies e seu dispositivo de navegação.

4.2 Tipos de cookies que utilizamos

Os cookies que usamos se dividem principalmente nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários ou essenciais: Esses cookies são indispensáveis ao funcionamento adequado dos Serviços e à oferta das funcionalidades solicitadas. Eles permitem acessar funções básicas, como login, autenticação da conta, recursos de segurança e navegação pelas páginas. Sem esses cookies, os Serviços podem ficar indisponíveis ou não funcionar corretamente.
• Cookies funcionais: Esses cookies ajudam a oferecer funcionalidades aprimoradas e serviços personalizados, por exemplo, lembrando suas configurações e preferências, como idioma e tema visual, para melhorar sua experiência.
• Cookies de desempenho e análise: Esses cookies ajudam a analisar como você utiliza os Serviços e a melhorar seu desempenho. Eles coletam informações como número de usuários, páginas visitadas, tempo em cada página, fontes de tráfego e interações com o conteúdo dos Serviços. Usamos essas informações para compreender o comportamento dos usuários, identificar funcionalidades populares e melhorar continuamente os Serviços.
• Cookies de publicidade e segmentação: Nós e nossos parceiros de publicidade definimos esses cookies para exibir anúncios mais relevantes. Eles podem acompanhar seus hábitos de navegação em diferentes sites e aplicativos e criar um perfil com base em seus interesses. Podemos compartilhar essas informações com parceiros de publicidade terceirizados para exibir anúncios personalizados em nossos Serviços ou em sites de terceiros. Esses cookies também ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

4.3 Cookies de terceiros

Permitimos que prestadores terceirizados, como Google Analytics e redes de publicidade, instalem cookies nos Serviços para ajudar a analisar seu uso, medir a eficácia publicitária e oferecer outras funcionalidades. Esses cookies estão sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos terceiros, que recomendamos consultar para obter mais informações.

4.4 Como gerenciar cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies nas configurações do navegador. A maioria dos navegadores permite recusar todos os cookies ou receber um aviso quando um cookie é definido. Se você desativar os cookies essenciais, algumas partes dos Serviços podem não funcionar corretamente ou ter funcionalidades limitadas.

Compartilhamos ou divulgamos suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de serviços terceirizados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores terceirizados que nos ajudam a operar os Serviços, oferecer serviços a você ou realizar análises e pesquisas. Esses prestadores têm a obrigação contratual de proteger suas informações pessoais e usá-las somente para as finalidades que indicarmos. Eles incluem, entre outros:

• Provedores de computação em nuvem: Para armazenamento de dados, computação e processamento, como AWS e Google Cloud.
• Processadores de pagamento: Para processar transações dos Serviços pagos, como Stripe e PayPal.
• Prestadores de serviços de análise: Para analisar o uso e o desempenho dos Serviços, como Google Analytics.
• Fornecedores de ferramentas de suporte ao cliente: Para prestar suporte ao cliente e facilitar a comunicação, como Crisp.
• Serviços de geração e processamento de conteúdo: Quando você utiliza determinadas funcionalidades, podemos transferir os conteúdos enviados ou inseridos, como textos, arquivos, imagens, links, áudios, vídeos e amostras de voz, para modelos de IA ou prestadores de processamento de terceiros. Isso permite oferecer resumos, transcrição, tradução, geração de imagens, áudios, vídeos e apresentações, assistência à escrita, chat com IA, notas, mapas mentais, gráficos e outras funções. Esses prestadores processam os dados apenas conforme nossas instruções e estão sujeitos a acordos rigorosos de proteção de dados.

5.2 Exigências legais e aplicação da lei

Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, regulamento ou procedimento legal, como ordem judicial, intimação ou investigação governamental. Também podemos divulgá-las para proteger nossos direitos, bens ou segurança, ou os de outras pessoas, inclusive para investigar possíveis violações, fraudes ou ameaças à segurança.

5.3 Transferências empresariais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos, reorganização, falência ou outra transferência empresarial, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos para a entidade adquirente ou sucessora. Avisaremos você sobre a transferência e informaremos qual política de privacidade será aplicável na nova entidade.

5.4 Com seu consentimento

Em outras circunstâncias não mencionadas, podemos divulgar suas informações mediante seu consentimento explícito.

5.5 Dados anonimizados ou agregados

Podemos compartilhar dados anonimizados ou agregados que não identifiquem você pessoalmente, como estatísticas sobre tendências de uso dos serviços, para pesquisa, análise, marketing ou finalidades semelhantes.

Adotamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas de acordo com os padrões do setor para proteger seus dados pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso, firewalls, tecnologia SSL/TLS, auditorias de segurança regulares e treinamento de segurança para funcionários. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Você também é responsável por proteger as informações da sua conta e sua senha.

Conservaremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades da coleta, inclusive para formular, exercer ou defender pretensões jurídicas, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. O prazo específico pode variar conforme o tipo de dado, a finalidade de uso e as exigências legais:

• Informações relacionadas à conta: Após o encerramento da conta, podemos conservar suas informações por um período para cumprir exigências legais, como fiscais ou de auditoria, ou resolver possíveis disputas. Em geral, as informações que identificam você serão excluídas ou anonimizadas em um prazo razoável após o encerramento. Alguns dados agregados que não permitem sua identificação poderão continuar armazenados.
• Dados de uso e análise: Normalmente são conservados por um período, por exemplo, de 3 meses a 2 anos, para analisar tendências, melhorar os serviços e medir a eficácia das campanhas de marketing. Depois disso, podem ser anonimizados ou excluídos.
• Dados de conteúdo: O conteúdo que você envia ou cria permanece na conta até que você decida excluí-lo ou a conta seja encerrada. Após a exclusão, removeremos ou anonimizaremos esses dados em nossos sistemas dentro de um prazo razoável. Em alguns casos, pode ser necessário conservar parte dos dados de conteúdo para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
• Informações de comunicação: Seus registros de comunicação podem ser conservados por um período para permitir suporte contínuo e resolução de problemas.

Dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), você poderá ter os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Você tem o direito de obter uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de compreender como as tratamos.
• Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas ou incompletas.
• Direito de exclusão (direito ao esquecimento): Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais, por exemplo, quando elas não forem mais necessárias para as finalidades da coleta.
• Direito à limitação do tratamento: Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento das suas informações pessoais, por exemplo, quando contestar a exatidão dos dados.
• Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber as informações pessoais que nos forneceu em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e de transmiti-las a outro controlador de dados, quando tecnicamente viável.
• Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais, especialmente quando ele se basear em interesses legítimos ou tiver fins de marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: Se você consentiu com o tratamento das suas informações pessoais, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada.
• Direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão: Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente sobre o tratamento das suas informações pessoais.

O NoteGPT é uma empresa global, e suas informações pessoais podem ser armazenadas e tratadas fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, os Estados-membros da UE e outros países. As leis de proteção de dados desses países podem diferir das do seu país. Ao transferir suas informações pessoais para outros países, adotaremos salvaguardas adequadas para protegê-las conforme esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis. Essas salvaguardas podem incluir cláusulas contratuais padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legítimos de transferência.

Nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas abaixo dessa idade. Se você for pai, mãe ou responsável e souber que um menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato imediatamente pelos dados da seção “Fale conosco”. Tomaremos medidas razoáveis para excluir essas informações e encerrar a conta do menor.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na tecnologia ou nas leis e regulamentos. As alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você consulte a política regularmente. A “Data de entrada em vigor” no início indica a última atualização. Ao continuar utilizando nossos Serviços após a atualização, você aceita a política revisada.

Se tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato pelo seguinte meio:

E-mail:[email protected]