Índice
1. Informações que Coletamos por Meio de Nossos Serviços e Como as Usamos
Coletamos os seguintes tipos de informação para operar e melhorar nossos serviços:
Dados de Uso
Como os recursos que você usa, o conteúdo com o qual você interage (por exemplo, vídeos, resumos), carimbos de data/hora e comportamento de clique. Isso nos ajuda a melhorar a experiência do usuário.
Dados do Dispositivo e Técnicos
Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e identificadores de dispositivo. Usado para garantir compatibilidade, segurança e desempenho.
Informações da Conta
Endereço de e-mail e outros dados que você fornece durante o registro ou login para gerenciar sua conta.
Dados de Comunicação
Mensagens ou consultas que você nos envia, que usamos para fornecer suporte e resolver problemas.
Arquivos Carregados, Links e Texto Inserido
Ao usar o serviço, você pode carregar arquivos, fornecer links ou inserir texto, como documentos ou dados para análise, resumos ou outras funções. Esses dados são usados exclusivamente para processar suas solicitações e fornecer a funcionalidade do serviço.
2. Informações que Coletamos em Nosso Site e Como as Usamos
Coletamos as seguintes informações dos usuários, passiva ou ativamente, quando os usuários visitam nosso Site ("Informações do Site"):
Você pode compartilhar informações pessoais conosco quando se inscreve em nosso boletim informativo, abre uma conta conosco, preenche um formulário em nosso site, compra nossos produtos ou serviços ou interage conosco de outras formas. As informações que você compartilharia nesses casos seriam normalmente informações de contato (por exemplo, nome, endereço de e-mail e número de telefone) ou informações de cobrança/pagamento. Você não precisa compartilhar essas informações conosco, mas sem elas você pode não conseguir acessar determinado conteúdo, recursos ou serviços.
Você é inteiramente responsável pelas informações que publica nas áreas públicas do nosso Site, que podem ser coletadas, usadas e divulgadas por nós ou por terceiros sem restrição, apesar de nossos esforços para restringir contratualmente esse uso por terceiros por meio de nossos Termos de Uso.
Como a maioria das empresas na web, usamos mecanismos automatizados (por exemplo, cookies e pixels) com identificadores únicos para rastrear as interações dos usuários com nosso Site. (Saiba mais sobre essas tecnologias rolando até nossa seção intitulada "Cookies", "Pixel Tags" e "SDKs" e Como os Usamos.) Podemos usar nossa própria tecnologia (conforme descrito em Serviços ao Cliente acima) para esse fim, e também podemos usar serviços de terceiros como o Google Analytics, caso em que esses terceiros coletam informações como seu endereço IP, tipo de navegador, a página da web da qual você veio para nosso site e os horários de seu acesso ao nosso Site. Além disso, enquanto você navega em nosso site, cookies de publicidade podem ser colocados em seu computador para que possamos entender no que você está interessado. Nossos parceiros de publicidade display podem então nos ajudar a redirecionar anúncios para você em outros sites com base em suas interações com o Site. Para "cancelar" o uso de suas informações para personalizar anúncios dessa forma, role para baixo até nossa seção intitulada "Suas Escolhas e Suas Opções de Cancelamento" para aprender como cancelar esses serviços e, em vez disso, receber anúncios genéricos não personalizados.
Além dos usos descritos acima, usamos estas "Informações do Site" (sozinhas ou em combinação) para fornecer, comercializar e operar nosso Site e Serviços. Entre outras coisas, as Informações do Site que coletamos nos permitem:
- Manter o Site e os Serviços, e otimizar a forma como nosso Site e Serviços são oferecidos
- Enviar a você as informações de produtos ou serviços solicitadas
- Responder às suas perguntas, preocupações ou consultas de atendimento ao cliente
- Personalizar o conteúdo e a publicidade que você vê em nosso Site, em toda a Internet e em outros lugares
- Enviar a você comunicações de marketing e outras comunicações
Processaremos apenas as informações pessoais que você nos fornecer ou que coletarmos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo, no caso de usuários localizados na União Europeia, as leis aplicáveis que implementam a Diretiva de Proteção de Dados 95/46/CE, o Regulamento de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) 2003.
3. Como Compartilhamos as Informações do Serviço e as Informações do Site
Compartilhamos as Informações do Serviço (como os Dados de Visualização) com nossos Clientes e seus provedores de serviços e outras plataformas que possam auxiliar esses Clientes.
Compartilhamos as Informações do Site com empresas que nos ajudam a operar nossa plataforma e comercializar nossos serviços, como para anunciar nossos serviços, cobrar de nossos clientes, analisar os usuários do nosso Site, fornecer suporte ao cliente e técnico, serviços de hospedagem e outro suporte operacional.
Podemos compartilhar as Informações do Site e do Serviço da seguinte forma:
- Como parte de uma venda de negócio, fusão, consolidação, investimento, mudança de controle, transferência de ativos substanciais, reorganização ou liquidação, ou em conexão com medidas tomadas em antecipação a tal evento (por exemplo, due diligence).
- Com quaisquer subsidiárias que sejam parcial ou totalmente de propriedade de afiliadas corporativas.
- Com terceiros que nos ajudam a fornecer o Site ou os Serviços, como entidades que ajudam a tornar nosso Site ou Serviços disponíveis e funcionais, hospedar nosso conteúdo e serviços, disponibilizar ou transmitir qualquer informação que detemos, nos ajudar a enviar e-mails, nos ajudar a processar pagamentos, nos ajudar a gerenciar informações de clientes, ou outros subcontratados, afiliados e consultores que fornecem serviços técnicos, ao cliente, de faturamento, administrativos, de planejamento de eventos, de marketing ou operacionais para nós ou nossos Clientes.
- Se exigido por lei ou em resposta a processos legais, como uma intimação, ou para cooperar de boa fé com uma solicitação de uma agência ou funcionário governamental ou de aplicação da lei.
- Quando acreditamos que compartilhar as informações pode prevenir danos físicos, financeiros ou outros, ferimentos ou perdas; ou acreditamos que é necessário para proteger nossos interesses; ou em conexão com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real.
Também podemos divulgar suas informações em circunstâncias não mencionadas aqui com o consentimento prévio do usuário que nos enviou as informações.
4. "Cookies", "Pixel Tags" e "SDKs", e Como os Usamos
Cookies e Pixel Tags
Cookies são pequenos arquivos de dados que contêm uma sequência de caracteres, como um identificador de navegador único anônimo. Os cookies são armazenados em seu computador ou outro dispositivo e atuam como tags (geralmente exclusivas) que identificam seu dispositivo. Nossos servidores enviam um cookie para seu navegador ou dispositivo quando você visita o Site, e Clientes e parceiros podem fazer o mesmo em seus sites ou por meio de suas plataformas multissite. Um pixel tag (também comumente conhecido como web beacon ou GIF transparente) é um pixel invisível de 1 x 1 colocado em certas páginas da web. Quando você acessa essas páginas da web, os pixel tags geram um aviso genérico da visita e nos permitem definir ou ler nossos cookies. Os pixel tags são usados em combinação com cookies para rastrear a atividade em um site por um dispositivo específico.
Quando você desativa os cookies, os pixel tags simplesmente detectam uma visita única ao site. Nós (ou parceiros com quem trabalhamos) podemos usar cookies para, entre outras coisas, "lembrar" você (por exemplo, quando você visita o Site), rastrear tendências do usuário e coletar informações sobre como você usa os sites de nossos Clientes ou interage com a publicidade. Usamos cookies para fornecer conteúdo relevante a você e substituir anúncios não relevantes por anúncios que correspondam melhor aos seus interesses. Podemos usar os seguintes tipos de cookies:
Cookies estritamente necessários
Estes são cookies necessários para a operação do nosso Site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras do nosso Site ou use serviços de faturamento eletrônico.
Cookies analíticos/de desempenho
Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movem em nosso Site ou nos sites de nossos Clientes. Isso nos ajuda, e aos nossos Clientes, a melhorar a forma como os sites funcionam.
Cookies de funcionalidade
Eles são usados para reconhecê-lo quando você retorna ao nosso Site ou aos sites de nossos Clientes. Isso significa que o conteúdo pode ser personalizado para você e suas preferências podem ser lembradas.
Cookies de segmentação
Esses cookies registram sua visita ao nosso Site ou aos sites de nossos Clientes, as páginas que você visitou e os links que você seguiu. Essas informações serão usadas para tornar os sites e a publicidade neles exibida mais relevantes para seus interesses.
Desabilitar Cookies
A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies. Você pode configurar seu navegador para avisá-lo antes de aceitar determinados cookies ou para recusar determinados cookies. No entanto, se você desabilitar o uso de cookies em seu navegador da Web, alguns recursos dos sites que você visita podem ser difíceis de usar ou inoperantes. Para obter mais informações sobre cookies e como alterar as configurações do seu navegador, visite www.aboutcookies.org.
Identificadores de Dispositivos Móveis e SDKs
Às vezes também usamos, ou fazemos parceria com editores ou plataformas voltadas para editores e desenvolvedores de aplicativos que usam SDKs móveis para coletar informações, como identificadores móveis (por exemplo, IDFAs e IDs de publicidade do Android) e informações conectadas a como os dispositivos móveis interagem com nossos Serviços e com aqueles que usam nossos Serviços. Um SDK móvel é efetivamente a versão de aplicativo móvel de um pixel tag ou beacon. O SDK é um código de computador que os desenvolvedores de aplicativos podem incluir em seus aplicativos para permitir que anúncios sejam exibidos, dados sejam coletados e serviços relacionados sejam implementados. Podemos usar essa tecnologia, por exemplo, para analisar ou medir certa publicidade por meio de aplicativos móveis e navegadores com base em informações associadas ao seu dispositivo móvel. Se você deseja cancelar a exibição de anúncios personalizados para você dessa forma em seu dispositivo móvel, siga as instruções na seção abaixo intitulada "Suas Escolhas e Suas Opções de Cancelamento".
Às vezes, nossos Clientes ou parceiros com quem trabalhamos podem usar as tecnologias acima (às vezes, em combinação entre si ou com outros dados, como endereços IP ou arquivos de dados hash ou não identificados) para coordenar as identidades dos usuários em plataformas, navegadores ou dispositivos, para analisar públicos online ou móveis com mais eficiência, ou para direcionar publicidade e analisar o desempenho dos anúncios.
5. Suas Escolhas e Suas Opções de Cancelamento
Às vezes trabalhamos com empresas que capturam dados anônimos ou não identificados e criam atributos de segmentação com base nas atividades de navegação online dos usuários. Você pode cancelar os serviços desses terceiros (e saber mais sobre eles) visitando a página de cancelamento da Digital Advertising Alliance, ou a página de cancelamento da Network Advertising Initiative, ou, se você for um usuário europeu, visitando www.youronlinechoices.com. Observe que o cancelamento por meio desta página geralmente cancelará apenas os recursos de segmentação de anúncios de "terceiros" dessas empresas; você continuará a ver anúncios não personalizados.
Da mesma forma, para fornecer ou usar nossos Serviços, nós (ou Clientes e parceiros com quem trabalhamos) podemos empregar outras informações coletadas de usuários quando eles estão online (por exemplo, endereço IP), agregadas com informações coletadas de vários sites e aplicativos móveis, e vários dispositivos ou navegadores. As páginas de cancelamento fornecidas pela indústria acima também podem cancelar você de muitos desses tipos de serviços. Outras ferramentas de escolha do consumidor são fornecidas por meio do site, incluindo a extensão do navegador, e informações sobre o aplicativo Control por meio do qual você pode ativar "cancelamentos" de informações para aplicativos móveis ou sites.
Para cancelar nosso serviço de dados, siga estas etapas:
- Baixe e instale a extensão (que fornecerá uma variedade de opções de cancelamento, além de permitir que você bloqueie nossa coleta de dados);
- Após a instalação, ative o Painel de Descobertas do Ghostery;
- Você terá então a capacidade de bloquear nosso serviço de coletar dados, quando nosso serviço aparecer no Painel do Ghostery.
Observe que o Ghostery pode implementar atualizações ou alterações em seus recursos, e eles (não nós) controlam esses recursos.
Às vezes também trabalhamos com empresas que capturam identificadores de publicidade de dispositivos móveis. Você pode cancelar o uso desses identificadores para fins de publicidade baseada em interesses acessando as configurações do seu telefone.
6. Terceiros em Nosso Próprio Site
Como na maioria dos sites, terceiros podem coletar diretamente informações dos usuários do nosso Site por meios automatizados, como cookies ou pixels. Por exemplo, nosso provedor de hospedagem de vídeo terceirizado pode usar cookies Flash para coletar e armazenar informações, como suas preferências de controle de volume. As ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas pelo seu navegador podem ajudá-lo a gerenciar certos tipos de cookies, mas podem não funcionar com outros tipos, como cookies Flash. Para saber como gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento de cookies Flash, clique aqui.
Nossos parceiros de rede de anúncios podem usar cookies e pixels para coletar informações não pessoalmente identificáveis sobre suas atividades neste e em outros sites para fornecer publicidade direcionada com base em seus interesses. Se você não deseja que essas informações sejam usadas para a finalidade de exibir anúncios direcionados dessa forma, você pode cancelar (da maioria ou de todas essas empresas) por meio dos métodos descritos na seção acima sobre "Suas Escolhas". Observe que isso não cancela a exibição de anúncios. Você continuará a receber anúncios genéricos, não baseados em interesses.
Além disso, o Site pode conter conteúdo de terceiros incorporado ou links para sites e conteúdo de terceiros. Nosso serviço não controla esses sites e/ou conteúdo, e as políticas de privacidade desses terceiros são diferentes das nossas. Você acessa sites vinculados ou conteúdo de terceiros por sua conta e risco. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites ou provedores de conteúdo, e você deve verificar suas políticas de privacidade aplicáveis para determinar como eles lidam com qualquer informação que coletam de você.
7. Segurança da Informação
Tomamos medidas para nos proteger contra acesso não autorizado ou alteração, interferência, divulgação ou destruição não autorizada dos dados que coletamos e armazenamos. Estas podem incluir, por exemplo, revisões internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança. Nossos servidores são protegidos por firewalls e estão fisicamente localizados em instalações de dados seguras para aumentar ainda mais a segurança. É claro que nenhum sistema de segurança é perfeito. Embora tomemos uma série de medidas para proteger contra o acesso não autorizado aos dados que coletamos e armazenamos, não podemos garantir que eles não serão divulgados ou acessados inadvertidamente ou por meio de atos não autorizados de terceiros.
8. Transferências Internacionais
Podemos transferir informações pessoais que coletamos de você para nós, processadores de dados terceiros ou para membros de nosso grupo de empresas localizados em outros países em conexão com os propósitos acima. Os dados que coletamos serão armazenados em servidores nos Estados Unidos ou em outros territórios. Esteja ciente de que países fora do seu país de residência podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de residência, embora nossa coleta, armazenamento e uso de seus dados pessoais continuem a ser regidos por esta Política de Privacidade e Cookies.
9. Seus Direitos
Se você é residente da Austrália ou de um Estado-Membro da União Europeia, você tem os seguintes direitos:
o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, ou de nos pedir que forneçamos cópias a você, a qualquer momento, o que pode estar sujeito a uma taxa especificada por lei para processar sua solicitação (mas não para fazer uma solicitação de acesso). Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável. Podemos recusar uma solicitação de acesso a informações pessoais nas circunstâncias prescritas pelas leis de privacidade relevantes. Se recusarmos uma solicitação, forneceremos a você uma notificação por escrito que estabelece os motivos da recusa (a menos que seja irrazoável fornecer esses motivos) e forneceremos a você uma declaração sobre os mecanismos disponíveis para você apresentar uma reclamação;
o direito de nos pedir para atualizar e corrigir gratuitamente quaisquer informações pessoais desatualizadas, incorretas ou imprecisas que temos sobre você. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir as informações para que sejam precisas, completas e atualizadas. Se recusarmos corrigir suas informações pessoais, forneceremos a você uma notificação por escrito que estabelece os motivos da nossa recusa (a menos que seja irrazoável fornecer esses motivos) e forneceremos a você uma declaração sobre os mecanismos disponíveis para você apresentar uma reclamação;
o direito de cancelar qualquer comunicação de marketing que nós (ou qualquer terceiro a quem tenhamos divulgado suas informações pessoais com seu consentimento) possamos enviar a você. Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima, escreva para nós (por e-mail ou por correio) usando os detalhes de contato na seção 11 abaixo.
10. Alterações na Política de Privacidade e Cookies
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade e Cookies sem aviso prévio a qualquer momento, e o faremos publicando a versão atualizada em nosso Site.