Политика конфиденциальности NoteGPT

NoteGPT (далее — «мы», «наш» или «NoteGPT») стремится защищать ваши персональные данные и конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши данные при использовании наших сервисов, включая веб-сайт (например, https://notegpt.io), мобильные приложения, расширения браузера и другие связанные платформы (совместно — «Сервисы»). Используя Сервисы, вы соглашаетесь с описанными в этой политике способами обработки данных.

Мы собираем следующие виды персональных данных в объёме, необходимом для предоставления Сервисов:

2.1 Сведения, которые вы предоставляете напрямую

При регистрации аккаунта NoteGPT, использовании Сервисов или ином взаимодействии с нами вы можете напрямую предоставить следующие сведения:

• Регистрационные данные аккаунта: Имя, адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде, аватар и другие регистрационные сведения. Они используются для создания и управления аккаунтом, а также для персонализированного доступа к Сервисам.
• Сведения профиля: Информация, которую вы по желанию добавляете в профиль, например профессия, интересы или образование, чтобы сделать использование Сервисов более удобным и полезным.
• Данные контента: Любой контент, который вы загружаете, вводите, создаёте или иным способом предоставляете нам при использовании Сервисов и который является важной частью работы с основными функциями NoteGPT.
• Сведения о переписке: Информация, которую вы сообщаете при обращении по электронной почте, в онлайн-чате, через формы обратной связи или другие каналы, включая имя, контактные данные и содержание обращения. Она используется для поддержки пользователей, решения технических проблем и ответа на запросы.
• Платёжные сведения: При покупке платных Сервисов мы можем собирать необходимые платёжные сведения, например платёжный адрес, данные способа оплаты и записи о транзакциях. Обычно платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами, соответствующими стандарту PCI DSS. Мы не храним напрямую полные данные вашей платёжной карты.

2.2 Сведения, собираемые автоматически

При доступе к Сервисам и их использовании мы можем автоматически собирать определённые сведения для оптимизации работы, улучшения пользовательского опыта и обеспечения безопасности. К ним, в частности, относятся:

• Данные об использовании: Сведения о том, как вы используете Сервисы: открываемые функции, просматриваемый контент и взаимодействие с ним, нажатия, поисковые запросы, промпты и характер активности в Сервисах. Эти данные помогают анализировать поведение пользователей, находить возможности для улучшений и разрабатывать новые функции.
• Данные устройства и технические сведения: Тип устройства, операционная система, браузер, IP-адрес, идентификаторы устройства, например UUID, сведения о мобильной сети, разрешение экрана и показатели работы Сервисов, такие как время загрузки страниц, частота ошибок и источники трафика. Они используются для обеспечения совместимости, безопасности, производительности и оптимизации Сервисов, а также для устранения неполадок.
• Сведения из журналов: При каждом посещении сайта или использовании Сервисов серверы автоматически записывают определённые сведения: веб-запрос, IP-адрес, тип браузера, страницы и URL перехода на сайт и выхода с него, число нажатий, взаимодействие со ссылками в Сервисах, доменные имена, страницы входа, просмотренные страницы и другую подобную информацию. Эти сведения используются для поддержания безопасности, анализа тенденций и администрирования сайта.
• Сведения о местоположении: Мы можем собирать сведения о местоположении устройства, например приблизительное географическое положение, определённое по IP-адресу, для предоставления региональных сервисов или контента либо соблюдения географических ограничений.
• Данные файлов cookie и аналогичных технологий: Мы используем файлы cookie, пиксельные теги, веб-маяки, SDK, идентификаторы устройств и другие технологии для сбора информации. Подробнее см. в разделе «Политика использования файлов cookie».

2.3 Сведения, получаемые от третьих лиц

Мы можем получать сведения о вас из сторонних источников, чтобы улучшать Сервисы и персонализировать ваш опыт. К таким источникам относятся:

• Сторонние сервисы входа: Если вы входите в Сервисы через Google, Apple ID, Facebook или другие сторонние сервисы, мы можем получить сведения аккаунта, которые вы разрешили передать нам, например имя пользователя, адрес электронной почты и фотографию профиля.
• Поставщики аналитических услуг: Мы используем сторонние аналитические инструменты, например Google Analytics, для сбора неперсональной информации об использовании Сервисов, чтобы понимать поведение пользователей и улучшать Сервисы.
• Другие пользователи: Мы можем получать сведения о вас, когда другие пользователи делятся с вами контентом, приглашают вас в команду или упоминают вас.

Мы используем собранные сведения о вас преимущественно в следующих законных целях:

3.1 Предоставление, поддержка и улучшение Сервисов

• Создавать ваш аккаунт, управлять им и предоставлять доступ к Сервисам NoteGPT.
• Предоставлять запрашиваемые основные функции: составление кратких изложений, транскрибацию, перевод, генерацию изображений, аудио, видео и презентаций, помощь в написании текстов, чат с ИИ, создание заметок, интеллект-карт, диаграмм и другие возможности.
• Анализировать закономерности и тенденции использования с помощью аналитических инструментов, чтобы понимать поведение пользователей, выявлять возможности для улучшений и постоянно развивать новые функции с учётом ваших потребностей.
• Обеспечивать совместимость, безопасность, производительность и стабильность Сервисов, проводить необходимое обслуживание и устранять неполадки.

3.2 Общение и поддержка пользователей

• Отвечать на обращения, оказывать эффективную поддержку и решать технические и иные проблемы, возникающие при использовании Сервисов.

3.3 Соблюдение закона, безопасность и предотвращение мошенничества

• Соблюдать применимые законы, нормативные акты, юридические процедуры и требования государственных органов, в том числе в области защиты данных, защиты потребителей и борьбы с мошенничеством.
• Защищать наши права, имущество и безопасность, а также права, имущество и безопасность других лиц, в том числе обеспечивать соблюдение наших условий использования и политик.
• Выявлять, предотвращать и устранять мошенничество, уязвимости кибербезопасности, несанкционированный доступ, неправомерное использование сервисов и технические проблемы.
• При необходимости сотрудничать с правоохранительными органами для расследования незаконной деятельности и принятия мер в связи с ней.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, например пиксельные теги, веб-маяки, SDK и идентификаторы устройств, для сбора сведений, необходимых для предоставления, защиты, изучения и улучшения Сервисов. В этом разделе описано, как мы применяем эти технологии и как вы можете ими управлять.

4.1 Что такое файлы cookie?

Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере или на устройстве и обычно содержащие уникальный идентификатор. Они позволяют сайтам узнавать устройство и запоминать сведения о посещении, например настройки или статус входа. Когда вы возвращаетесь на сайт или посещаете сайты с теми же cookie, они распознают эти файлы и ваше устройство.

4.2 Какие файлы cookie мы используем

Используемые нами файлы cookie в основном относятся к следующим категориям:

• Строго необходимые файлы cookie: Эти файлы необходимы для правильной работы Сервисов и предоставления запрошенных функций. Они обеспечивают базовые возможности: вход, аутентификацию аккаунта, функции безопасности и навигацию по страницам. Без них Сервисы могут быть недоступны или работать некорректно.
• Функциональные файлы cookie: Эти файлы помогают предоставлять расширенные возможности и персонализированные сервисы, например запоминают настройки языка и оформления, улучшая пользовательский опыт.
• Файлы cookie для оценки производительности и аналитики: Эти файлы помогают анализировать использование Сервисов и повышать их производительность. Они собирают сведения о числе пользователей, посещённых страницах, времени на каждой странице, источниках трафика и взаимодействии с контентом. Мы используем эту информацию для понимания поведения пользователей, выявления популярных функций и постоянного улучшения Сервисов.
• Рекламные и таргетинговые файлы cookie: Мы и наши рекламные партнёры устанавливаем эти файлы, чтобы показывать более подходящую вам рекламу. Они могут отслеживать поведение на разных сайтах и в приложениях и формировать профиль интересов. Мы можем передавать эти сведения сторонним рекламным партнёрам для показа персонализированной рекламы в наших Сервисах или на сторонних сайтах. Эти файлы также помогают измерять эффективность рекламных кампаний.

4.3 Сторонние файлы cookie

Мы разрешаем сторонним поставщикам услуг, например Google Analytics и рекламным сетям, размещать cookie в Сервисах для анализа использования, оценки эффективности рекламы и предоставления других функций. На такие файлы распространяются политики конфиденциальности соответствующих третьих лиц. Рекомендуем ознакомиться с ними для получения подробной информации.

4.4 Как управлять файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера. Большинство браузеров позволяют отклонять все cookie или получать уведомление при их установке. Если отключить необходимые cookie, некоторые части Сервисов могут работать некорректно или с ограничениями.

Мы передаём или раскрываем ваши персональные данные только в следующих случаях:

5.1 Сторонние поставщики услуг

Мы можем передавать персональные данные сторонним поставщикам, которые помогают нам обеспечивать работу Сервисов, предоставлять вам услуги или проводить анализ и исследования. По договору они обязаны защищать ваши персональные данные и использовать их только в указанных нами целях. К таким поставщикам, в частности, относятся:

• Поставщики облачных вычислений: Для хранения данных, вычислений и обработки, например AWS и Google Cloud.
• Платёжные операторы: Для обработки транзакций за платные Сервисы, например Stripe и PayPal.
• Поставщики аналитических услуг: Для анализа использования и производительности Сервисов, например Google Analytics.
• Поставщики инструментов поддержки пользователей: Для поддержки пользователей и общения с ними, например Crisp.
• Сервисы генерации и обработки контента: При использовании определённых функций мы можем передавать загруженный или введённый вами контент, например тексты, файлы, изображения, ссылки, аудио, видео и образцы голоса, сторонним моделям ИИ или поставщикам услуг обработки. Это позволяет составлять краткие изложения, выполнять транскрибацию и перевод, генерировать изображения, аудио, видео и презентации, помогать в написании текстов, предоставлять чат с ИИ, создавать заметки, интеллект-карты, диаграммы и другой контент. Эти поставщики обрабатывают данные только по нашим инструкциям и связаны строгими соглашениями о защите данных.

5.2 Требования закона и правоохранительных органов

Мы можем раскрывать персональные данные, если этого требуют закон, нормативный акт или юридическая процедура, например судебное постановление, повестка или государственное расследование. Мы также можем раскрывать сведения для защиты наших прав, имущества или безопасности либо прав, имущества или безопасности других лиц, в том числе при расследовании возможных нарушений, мошенничества или угроз безопасности.

5.3 Передача бизнеса

При слиянии, приобретении, продаже активов, реорганизации, банкротстве или иной передаче бизнеса ваши персональные данные могут быть переданы приобретателю или правопреемнику в составе активов. Мы уведомим вас о такой передаче и сообщим о применимой политике конфиденциальности новой организации.

5.4 С вашего согласия

В иных неуказанных случаях мы можем раскрывать ваши сведения с вашего явного согласия.

5.5 Обезличенные или агрегированные данные

Мы можем передавать обезличенные или агрегированные данные, не позволяющие установить вашу личность, например статистику тенденций использования сервисов, для исследований, анализа, маркетинга или аналогичных целей.

Мы применяем принятые в отрасли физические, технические и административные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, изменения или уничтожения. Они включают шифрование при передаче и хранении, контроль доступа, межсетевые экраны, технологию SSL/TLS, регулярные проверки безопасности и обучение сотрудников. Однако ни один способ передачи через Интернет или электронного хранения не обеспечивает 100% безопасности, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту. Вы также отвечаете за сохранность данных аккаунта и пароля.

Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, включая предъявление, осуществление или защиту правовых требований, в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Конкретный срок зависит от типа данных, целей использования и требований закона:

• Сведения об аккаунте: После закрытия аккаунта мы можем некоторое время хранить сведения о нём для выполнения требований закона, например налоговых или аудиторских, либо для урегулирования возможных споров. Обычно сведения, позволяющие установить вашу личность, удаляются или обезличиваются в разумный срок после закрытия. Некоторые агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать вас, могут храниться и далее.
• Данные об использовании и аналитические данные: Обычно хранятся в течение определённого срока, например от 3 месяцев до 2 лет, для анализа тенденций, улучшения сервисов и оценки эффективности маркетинговых кампаний. Затем данные могут быть обезличены или удалены.
• Данные контента: Загруженный или созданный контент остаётся в аккаунте, пока вы не удалите его или аккаунт не будет закрыт. После удаления мы удалим или обезличим эти данные в наших системах в разумный срок. В отдельных случаях часть контента может сохраняться для исполнения правовых обязательств или урегулирования споров.
• Сведения о переписке: Записи вашей переписки могут храниться некоторое время для непрерывной поддержки и решения проблем.

В зависимости от применимых законов о защите данных, например Общего регламента по защите данных (GDPR) и Калифорнийского закона о защите конфиденциальности потребителей (CCPA), вы можете иметь следующие права:

• Право на доступ: Вы вправе получить копию хранящихся у нас персональных данных о вас и узнать, как мы их обрабатываем.
• Право на исправление: Вы вправе потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление (право на забвение): В определённых обстоятельствах вы вправе потребовать удаления персональных данных, например если они больше не нужны для целей, для которых были собраны.
• Право на ограничение обработки: В определённых обстоятельствах вы вправе потребовать ограничения обработки персональных данных, например если оспариваете их точность.
• Право на переносимость данных: Вы вправе получить предоставленные нам персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому контролёру данных, если это технически возможно.
• Право на возражение: Вы вправе возражать против обработки персональных данных, особенно если она основана на законных интересах или осуществляется в целях прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие: Если вы дали согласие на обработку персональных данных, вы вправе отозвать его в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной на основании согласия до его отзыва.
• Право подать жалобу в надзорный орган: Вы вправе подать жалобу на обработку ваших персональных данных в компетентный надзорный орган по защите данных.

NoteGPT — международная компания. Ваши персональные данные могут храниться и обрабатываться за пределами страны проживания, в том числе в США, государствах ЕС и других странах. Законы о защите данных в них могут отличаться от законов вашей страны. При передаче данных в другие страны мы принимаем надлежащие меры для их защиты в соответствии с этой Политикой конфиденциальности и применимым законодательством. Такие меры могут включать стандартные договорные положения (SCCs), одобренные Европейской комиссией, или другие законные механизмы передачи.

Наши Сервисы не предназначены для детей младше 16 лет, и мы не собираем сознательно их персональные данные. Если вы родитель или опекун и узнали, что ребёнок младше 16 лет передал нам персональные данные, немедленно свяжитесь с нами по контактам в разделе «Связь с нами». Мы примем разумные меры для удаления этих сведений и закрытия аккаунта ребёнка.

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в обработке данных, технологиях или законодательстве. Изменения публикуются на этой странице; рекомендуем регулярно просматривать политику. «Дата вступления в силу» в начале указывает на её последнее обновление. Продолжая пользоваться Сервисами после обновления, вы принимаете пересмотренную политику.

Если у вас есть вопросы, замечания или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться правами в отношении защиты данных, свяжитесь с нами следующим способом:

Электронная почта:[email protected]